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Paula Backes
Por Clinton - 8cx and 1 outro
• 38 artigos

Como instalar o Plugin da Flowbiz na WooCommerce (Universal Tracker)

O Plugin da Flowbiz permite ativar o Universal Tracker, que é essencial para a recuperação de carrinhos abandonados na sua loja WooCommerce. A seguir, veja o passo a passo para instalar o plugin. 1. Acesse a tela de Adição de Plugins Faça login no painel administrativo do seu site WooCommerce. No menu lateral, vá até Plugins e clique em Adicionar Novo. 2. Escolha a opção de fazer Upload de Plugin Na parte superior da tela, você verá a opção Carregar Plugin. Clique nela para abrir a interface de upload do arquivo. 3. Selecione o arquivo do plugin Agora, clique em Escolher arquivo e localize o arquivo zip do nosso plugin que você recebeu. Selecione o arquivo e clique em Abrir. 4. Instale o plugin Após selecionar o arquivo, clique em Instalar Agora. O WordPress começará o processo de instalação do plugin. Aguarde até que o processo seja concluído. 5. Ative o plugin Após a instalação ser concluída, clique em Ativar Plugin para começar a usar o plugin em sua loja WooCommerce. 6. Acesse as Configurações do Plugin Depois de ativar o plugin, você será redirecionado para a página de configurações. Se não for redirecionado automaticamente, vá até o menu de Configurações no painel do WordPress e procure pela opção do nosso plugin. 7. Configure o plugin Habilite a integração com a Flowbiz e também o módulo Jornadas. Após realizar as alterações, não se esqueça de clicar em Salvar. ⚠️ OBS: A Chave de Integração mencionada, se trata do ID do script do Integration Hub do cliente. Copie e cole no lugar da Chave da Integração. Como remover o Plugin da Flowbiz para desabilitar nosso Tracker na WooCommerce Se precisar desabilitar o Universal Tracker e remover o plugin da Flowbiz na WooCommerce, siga estes passos: 1. Acessar a tela de plugins instalados No painel administrativo do WordPress, vá até Plugins > Plugins Instalados. 2. Desativar o plugin Flowbiz WooCommerce Tracker Localize o plugin Flowbiz WooCommerce Tracker na lista e clique em Desativar. 3. Deletar o plugin Flowbiz WooCommerce Tracker Após desativá-lo, clique em Excluir para remover completamente o plugin do seu WordPress. Após seguir esses passos, o Universal Tracker será desabilitado da sua loja WooCommerce. Em caso de dúvidas, não hesite em nos acionar via chat da ferramenta!

Última atualização em Feb 02, 2026

Como integrar a Magento com a Flowbiz.

Para integrar a Magento com a Flowbiz, precisamos gerar credenciais na plataforma, para isso você pode: 1. Acessar o Sistema: No painel administrativo do Magento, vá até o menu Sistema (ícone de engrenagem no canto superior direito). 2. Acessar Integração: No menu do sistema, vá até a parte de Extensões e clique em Integração. 3. Adicionar Nova Integração: - Após clicar em Integração, você verá uma lista de integrações existentes. Para criar uma nova, clique em Adicionar Nova Integração. - Isso irá criar uma nova API de integração para que você possa obter as credenciais. 4. Configuração da Integração: - Ao clicar em Adicionar Nova Integração, será aberta uma nova janela ou aba onde você configurará as informações da integração. - Preencha as informações necessárias como Nome da Integração, Permissões, etc. - Na sequência, clique em Allow 5. Ativar a Integração: - Depois de criar a integração, certifique-se de que ela está Ativada. - No menu da integração, ative a opção para garantir que a API esteja funcionando corretamente. 6. Autorizar a Integração: - Após ativar a integração, clique em Autorizar para permitir que a integração seja registrada e pronta para uso. - Coloque todas as permissões. - Isso gera o processo de autorização necessário para a comunicação da API com a plataforma Magento. 7. Obter Credenciais: - As credenciais (como Client ID e Client Secret) podem ser copiadas diretamente após a ativação ou você pode acessar novamente para editar a integração e visualizar as credenciais geradas. Basta encaminhar ao time de suporte técnico, pelo e-mail: [email protected] Em caso de dúvidas, não hesite em nos acionar no chat da ferramenta

Última atualização em Feb 02, 2026

Como integrar a Shopify com a Flowbiz.

Para realizar a integração da Shopify V2, precisamos de alguns dados importantes. É necessário gerar as credenciais do aplicativo no Dev Dashboard da Shopify e liberar os escopos necessários da API. Para conseguir essas informações você pode seguir este passo a passo, dentro do seu painel da Shopify: 1. No painel inicial, no menu esquerdo, clique sobre Apps e em seguida, clique em Desenvolver apps para sua loja. 2. Agora, clique em Desenvolver apps no Dev Dashboard Será aberta uma nova aba com acesso ao Dev Dashboard da Shopify. 3. Na sequência, no canto superior direito clique em Create App, ou em Criar um aplicativo: 4. Dê um nome para seu aplicativo, exemplo: Flowbiz. Em seguida, clique em criar aplicativo. 5. Após criar o aplicativo, na mesma tela de configuração. Entre na seção Acesso > Escopos e clique em Selecionar escopos. 6. Marque apenas os seguintes escopos: - ✅ Ler Pedidos (read_orders) - ✅ Ler Clientes (read_customers) - ✅ Ler Produtos (read_products) ⚠ IMPORTANTE: Habilite apenas esses três escopos. Não é necessário conceder permissões adicionais. 7. Confirme a seleção. 8. Clique em Concluir. As demais configurações e escopos podem permanecer como padrão. 9. Após configurar os escopos: - Role até o final da tela. - Clique em Lançar (Release). 10. No menu lateral esquerdo**, clique em Configurações (Settings).** Copie as seguintes credenciais geradas para enviar ao time de suporte: - Client ID - Secret Key 11. Agora, iremos Instalar o Aplicativo - Acesse novamente o menu Aplicativos. - Abra o aplicativo criado para a Flowbiz. - Clique em Instalar App. - Confirme a instalação E por fim, basta copiar a chave "Client ID" e "Client Secret" e enviar ao time de suporte técnico, pelo e-mail: [email protected] Após o envio das credenciais, o time técnico dará continuidade ao processo de integração.

Última atualização em Feb 11, 2026

Como resolver os problemas de métodos de pagamento na Meta.

Confira nesse artigo como resolver problemas relacionado ao método de pagamento meta Possibilidade 1 ℹ️ Passo 1: Configuração da forma de pagamento: - Acesse o link: https://developers.facebook.com/apps/ - Caso não consiga acessar, tente abrir o link em uma janela anônima ou use outro navegador. - Entre com sua conta do Facebook. - Localize o app chamado Jornadas Flowbiz. - Clique no ícone cinza, que se parece com um átomo. Passo 2: Navegar para Configurações de API - Na tela que abrir, você verá um menu no lado esquerdo. - Clique em “WhatsApp”. - Em seguida, selecione “Configuração da API”. Passo 3: Adicionar Forma de Pagamento - Na tela de Configuração da API, você verá um processo dividido em 6 etapas. - Vá até o Passo 6: Adicionar Forma de Pagamento. - Clique no botão “Adicionar Forma de Pagamento”. - Identifique a conta do WhatsApp Business API e clique em “Configurações de pagamento”. Passo 4: Alterar ou Adicionar Cartão de Crédito - Clique em “Adicionar forma de pagamento” e prossiga com os dados do cartão. - Se o cartão que você deseja utilizar não estiver como padrão, clique nos três pontinhos ("...") à frente do cartão. - Selecione Definir como padrão para garantir que o cartão correto seja utilizado. - No campo “Como você pagará”, deverá constar o cartão de crédito definido como padrão. Possibilidade 2 ℹ️ É possível que a conta do usuário não tenha acesso ao aplicativo "Jornadas Flowbiz" em https://developers.facebook.com/apps/. Abaixo, segue os passos a serem considerados, tanto para clientes com acesso ao Developers quanto para aqueles que não possuem. Passo 1: Acessar o Gerenciador do WhatsApp - Acesse o link: https://business.facebook.com/ - Faça login com o Facebook. - Clique em “Configurações” no lado esquerdo. - Clique no sub-menu “Contas do WhatsApp”. Passo 2: Configurações de pagamento - Selecione a conta do WhatsApp e clique em “Configurações de pagamento”. - Sempre confira pelo número da identificação (WhatsApp Business ID) para certificar que é o aplicativo correto. ⚠️ Para confirmar número de identificação (WhatsApp Business ID): - Acesse a Flowbiz com o usuário Administrador. - Clique no nome da loja no canto superior direito e acesse “Integrações”. - Clique no botão “Configurar”. - E confira o código no campo “WhatsApp Business ID”. Passo 3: Adicionar a forma de pagamento - Clique em “Adicionar forma de pagamento” e prossiga com os dados do cartão. - Se o cartão que você deseja utilizar não estiver como padrão, clique nos três pontinhos ("...") à frente do cartão. - Selecione Definir como padrão para garantir que o cartão correto seja utilizado. - No campo “Como você pagará”, deverá constar o cartão de crédito definido como padrão. Com estes passos, você já consegue resolver os problemas de métodos de pagamentos na Meta! Quaisquer dúvidas adicionais ou se ocorrerem problemas no processo, acione nosso time de suporte técnico no chat da plataforma, iremos lhe auxiliar rapidamente!

Última atualização em Feb 02, 2026

Como integrar a Wake com a Flowbiz.

Para integrar a Wake com a Flowbiz, vamos precisar gerar alguns dados importantes para o sucesso da integração! Passos para Gerar o Token: 1. Acesse a Plataforma Administrativa: Primeiramente, entre no painel de administração da sua loja. 2. Navegue até a Seção de Integrações: No menu lateral, vá para Configurações e, em seguida, selecione a opção Integrações. 3. Selecione Tokens: Dentro do menu de Integrações, clique na opção Tokens. Aqui, você verá a lista de tokens já criados ou a opção de adicionar novos. 4. Crie um Novo Token: Clique no botão Adicionar Token para começar o processo de criação de um novo token de integração. Configurações do Token: Ao criar ou editar o token, você poderá configurar as seguintes opções: - Nome da Aplicação: Defina um nome para o token. Isso ajudará a identificar o token posteriormente, facilitando o gerenciamento, principalmente se você tiver múltiplos tokens para diferentes integrações. - Seleção de Permissões: Escolha as permissões específicas que o token terá. Isso garante que o token só tenha acesso às informações que forem autorizadas, limitando o acesso a dados sensíveis conforme necessário. As permissões podem incluir o acesso a pedidos, clientes, produtos, entre outros, dependendo da integração. - E-mail do Responsável Técnico: Insira o e-mail do responsável técnico pela integração. Esse contato pode ser útil em caso de necessidade de suporte ou para comunicações relacionadas ao token. Finalização da Criação do Token: Gerar o Token: Após configurar as opções acima, o token será gerado automaticamente pela plataforma. Selecionar as Permissões: Escolha as permissões adequadas para a integração desejada. As permissões devem ser escolhidas com cuidado para garantir que o token tenha acesso apenas às informações necessárias para o funcionamento da integração. ❗Importante: Precisamos apenas das permissões GET de: Categorias, Pedidos e Usuários Salvar o Token: Após a configuração das permissões, clique em Salvar. Uma mensagem de confirmação será exibida, indicando que o token foi salvo com sucesso. Visualizar o Token: Após salvar, volte à tela de Integrações > Tokens, onde você poderá visualizar o token gerado. Esse token estará disponível para ser usado nas integrações, como a integração com a Flowbiz. Pronto! Sua chave API foi criada automaticamente. Basta encaminhar ao time de suporte técnico, pelo e-mail: **[email protected] **

Última atualização em Feb 02, 2026

Como integrar a VTEX com a Flowbiz.

Para integrar sua loja VTEX com a Flowbiz, precisamos nos certificar primeiramente de alguns acessos importantes para a geração das chaves da integração. 1. Verifique a Permissão do Usuário: Para criar chaves de aplicação, é necessário que o usuário possua permissões específicas em seu perfil de acesso. As permissões requeridas são: License Manager**, Services access control e Save user.** 2. Acesse as Configurações: No painel superior do Admin VTEX, clique no ícone do seu perfil (geralmente representado pela inicial do seu e-mail). Em seguida, selecione Configurações da conta e, dentro do menu, clique em Chaves de aplicação. 3. Gerencie suas Chaves: Após acessar a seção de chaves de aplicação, clique no botão Gerenciar minhas chaves. Isso o direcionará para uma página dedicada ao gerenciamento das suas chaves internas. 4. Visualize as Chaves Existentes: Na página Minhas chaves, você encontrará uma lista detalhada de todas as chaves de aplicação que foram criadas em sua conta. Esse processo permite que você gerencie de forma eficiente o acesso de sistemas externos à sua conta. - Crie uma Nova Chave: Clique no botão + Gerar chave para iniciar o processo de criação de uma nova chave de aplicação. - Defina um Rótulo (Opcional): No campo Rótulo, você pode adicionar uma descrição que explique o propósito da chave, exemplo: Flowbiz. Esse campo é fixo e só pode ser configurado no momento da criação. Caso não preencha, ele será automaticamente preenchido com o valor do campo Chave. - Finalize a Criação: Após configurar as opções desejadas, clique no botão Gerar para criar a chave de aplicação. - Copie o Token: Após a criação, clique no botão copy-button para copiar o Token de aplicação gerado. Esse token será exibido apenas uma vez, então é importante que você o salve em um local seguro para utilizá-lo posteriormente. ❗Importante: Necessitamos que seja liberado o acesso completo para captação dos dados requiridos na API. Pronto! Sua chave API foi criada automaticamente. Basta encaminhar ao time de suporte técnico, pelo e-mail: [email protected]

Última atualização em Feb 02, 2026

Como integrar a Magazord com a Flowbiz.

A integração da Flowbiz com a plataforma Magazord aprimora a automação de e-mails, permitindo uma comunicação mais personalizada e eficaz, o que contribui para o aumento das vendas e a fidelização dos clientes. Passo 1: Solicitação das Informações Necessárias Antes de começar a integração, é essencial coletar alguns dados de configuração, que podem ser solicitados ao suporte da Magazord. Informações que você precisará: - Token de Acesso: Uma chave de autenticação gerada para garantir a segurança da integração. - Senha de API: Necessária para verificar a sua permissão ao acessar e alterar os dados da sua loja. - Endpoint (Grupo loja ID): Geralmente, o nome da sua loja é suficiente para gerar o endpoint, mas verifique com a Magazord caso haja configurações específicas para o seu caso. Onde solicitar: Entre em contato com o suporte da Magazord, via chat ou e-mail, para obter esses dados. Passo 2: Envio das Informações para a Flowbiz Após obter as informações necessárias da Magazord, o próximo passo é fornecer esses dados para a Flowbiz, permitindo que eles configurem a integração. Como enviar: - Por e-mail: Envie um e-mail para o suporte da Flowbiz, incluindo o Token, a Senha e o Endpoint da sua loja. - Através de canais alternativos: Se preferir, você pode usar outros canais oferecidos pela Flowbiz, como o portal de suporte ou integração via chat. Importante: Certifique-se de que todas as informações estão corretas antes de enviá-las para evitar erros na configuração. Pronto 👏 Agora basta enviar as informações pelo chat da ferramenta, no qual nosso time de suporte técnico está a disposição para realizar a integração com a sua loja.

Última atualização em Jan 15, 2026

Tutorial de integração - CORE

No menu "Aparência" vá em "Gerenciador de arquivos" Na pasta "Shared", clicando com o botão direito do mouse sobre o nome da pasta e selecionando a opção "Upload", envie o arquivo do script que a Flowbiz te enviou. Clique no botão "Upload de arquivos"  e selecione, no seu computador, o arquivo de script recebido. Após certificar-se que o arquivo foi adicionado a pasta "Shared" com sucesso, no menu "Aparência" vá em "Configurar recursos". Selecione o canal da loja desejada no campo de seleção destacado abaixo. Selecione a tab "Scripts" e clique em  "Adicionar Recurso". Na tela de "Adicionar Recurso", preencha as informações conforme o print abaixo. No campo "Nome" informe o nome do script (ex.: Flowbiz). No campo "Tipo" selecione "Scripts Js". Em seguida, no campo "Caminho", clique no botão "Selecionar Recurso". Ao abrir o popup, selecione o arquivo de script adicionado anteriormente e clique em "Selecionar". Feito isso, o popup fechará automaticamente e clique em "Salvar e fechar". Na tela de Configuração de Recursos, execute estes 4 passos: 1. Selecione o canal da sua loja; 2. Selecione a aba "Scripts"; 3. Marque o checkbox com o nome do seu script; 4. Clique em "Salvar". Certifique-se que o menu na lateral esquerdo esteja marcado em "Web Site (layout padrão)" para que a integração funcione em todas as rotas do site**.** Se a sua loja possui um canal específico para a versão mobile, repita estes 4 passos mudando o canal do passo 1 pelo canal mobile. Pronto, sua loja já está integrada! Para validar a integração, limpe os caches da plataforma através do menu Configs > Invalidação de cache e certifique-se de limpar os dados de cache do seu navegador. Em caso de dúvidas nos chame pelo chat da ferramenta, por lá o atendimento é imediato e em tempo real.

Última atualização em Feb 02, 2026

Como solicitar a integração com o Facebook

Confira o passo a passo de como realizar a integração da Flowbiz com o Facebook 1. Para integrar a ferramenta da Flowbiz com o Facebook Lead ADS, clique no menu Lista > e escolha a lista a qual deseja integrar os leads. 2. Dentro da lista > Em Integrações > Clique em Facebook: 3. Para habilitar a integração, você precisará ter permissão de acesso a página e a conta de anúncios do Facebook que criou os formulários. 4. Clique no botão Integrar Facebook e siga as instruções : - Um pop-up será aberto para que se conecte a sua conta do Facebook - Clique em "Conectar com o App da Flowbiz" - Escolha o formulário do Facebook que deseja integrar conosco - Faça o mapeamento dos campos do formulário com os campos de sua lista. Caso haja campos personalizados é necessário que os crie em sua lista antes de realizar a integração. IMPORTANTE: A integração precisa da aprovação manual da Flowbiz, devido aos requisitos da API do Facebook que possui tempo de expiração. Portanto, solicite-a dentro de nosso horário comercial e se possível nos chame no chat logo depois de salvar nesta tela. - Como Habilitar a Permissão da API do Facebook para sua Página Para que sua conta do Facebook esteja corretamente associada à página de destino e a API do Facebook funcione conforme o esperado, é necessário configurar as permissões adequadas. Esse processo garante que sua integração com o Facebook Lead Ads ocorra sem problemas, otimizando a comunicação entre sua conta e a página. 1. Acessando as Configurações de Acesso Acesse as configurações de permissões do Facebook pelo link: https://www.facebook.com/settings/?tab=profile_access. Certifique-se de estar logado com a conta que gerencia a página para a qual deseja habilitar a permissão. 2. Configurando a Permissão No menu de configurações, clique em "Adicionar Novo" para iniciar o processo. 3. Uma caixa de diálogo informativa será exibida, explicando os detalhes dessa ação. Leia atentamente antes de prosseguir. Em seguida, clique em Avançar. 4. No campo "Quem deve ter acesso do Facebook para esta Página?", insira as informações solicitadas para conceder as permissões necessárias à API do Facebook. 5. Após preencher os dados, confirme e salve as alterações. Verifique se a permissão foi aplicada corretamente. Importante Após a configuração, confirme se a conta do Facebook está associada à página de destino. Caso encontre dificuldades ou o processo não funcione como esperado, entre em contato com nosso suporte pelo chat da plataforma. - A Flowbiz não armazena senha do seu Facebook. Se ficar com dúvidas, nossa equipe de Suporte está pronta para ajudar você pelo Chat. Entre em contato!

Última atualização em Feb 02, 2026

Como integrar a Bonifiq com a Flowbiz (atualização de pontos)

A Bonifiq oferece integração com a Flowbiz para atualizar automaticamente o saldo de pontos dos seus clientes. Isso permite personalizar campanhas informando o saldo atual de cada contato, sem precisar atualizar manualmente. Neste tutorial, você vai aprender como: - Criar um campo personalizado para armazenar os pontos - Gerar a chave de API - Montar a URL de integração - Configurar o webhook dentro da Bonifiq ⚠️ Importante: Essa integração não dispara e-mails automaticamente. Ela apenas atualiza os dados no CRM da Flowbiz. 1. Crie o campo personalizado "Pontos" na sua lista Acesse uma lista na Flowbiz, vá até o menu lateral e clique em Campos Personalizados. Em seguida, clique no botão “Criar novo campo personalizado”. Preencha os dados conforme a imagem e salve. Esse campo será usado para armazenar os pontos atualizados de cada contato. Após salvar, identifique o Field ID do campo criado. Ele será usado na URL do webhook. 2. Copie o ID da lista Esse ID também será necessário para montar a URL de integração. Você encontra o ID da lista no topo da tela, ao lado do nome da lista. 3. Gere a chave de API na Flowbiz Clique no seu nome no canto superior direito e acesse a opção Chaves da API. Clique em “Criar nova chave”, dê um nome de identificação e salve. Copie e guarde essa chave com segurança, pois ela será usada na URL. 4. Monte a URL de integração Utilize o modelo abaixo e substitua os valores destacados: https://mbiz.mailclick.me/api.php/Subscriber.Subscribe?APIKey=SUACHAVEDEAPI&Command=Subscriber.Subscribe&ResponseFormat=JSON&ListID=SEU_ID_DE_LISTA&EmailAddress={{Customer.Email}}&CustomFieldSEU_ID_DE_CAMPO_PERSONALIZADO={{EarnedPoints}}&IPAddress=123456789&UpdateIfExists=true Exemplo com os valores preenchidos: https://mbiz.mailclick.me/api.php/Subscriber.Subscribe?APIKey=abc123xyz&Command=Subscriber.Subscribe&ResponseFormat=JSON&ListID=19719&EmailAddress={{Customer.Email}}&CustomField34659={{EarnedPoints}}&IPAddress=34661&UpdateIfExists=true 5. Cadastre o Webhook na Bonifiq Agora que a URL está pronta, acesse o painel da Bonifiq e vá até o menu API → + Credencial de API → escolha “Webhook”. Preencha os campos da seguinte forma: - Ativado: marque esta opção no topo da tela - Nome: Flowbiz - URL: cole a URL que você gerou - Tópicos: selecione “Ponto Adicionado” E-mail técnico: preencha com um e-mail válido para alertas Teste a integração Você pode testar manualmente a atribuição de pontos na Bonifiq e conferir se o saldo foi atualizado no campo da Flowbiz. O dado será refletido automaticamente no perfil do contato e pode ser usado em campanhas, segmentações e mensagens. Se tiver dúvidas, fale com o nosso time de suporte.

Última atualização em Feb 04, 2026