Se a sua empresa está passando por um momento de transição e evolução, mudar de plataforma de e-commerce é um passo importante! Seja migrando para a NuvemShop, Shopify, VTEX, Tray, Loja Integrada ou qualquer uma das mais de 50 plataformas do mercado, nós estamos aqui para garantir que sua comunicação não pare.
No entanto, como a Flowbiz trabalha conectada diretamente à estrutura técnica da sua loja virtual, toda migração de plataforma exige a reconfiguração das suas integrações.
Entenda abaixo como esse processo funciona e o que você precisa fazer.
Por que precisamos refazer as integrações?
Cada plataforma de e-commerce possui uma "linguagem" própria (APIs e códigos diferentes). Quando você muda de plataforma, os caminhos que a Flowbiz usa para ler os dados do seu site mudam completamente.
Para que suas campanhas continuem funcionando sem interrupções, nossa equipe técnica precisa reconfigurar as conexões de acordo com o seu plano contratado:
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Integração de Assinantes (Todos os planos): Reconfiguração do script para que os cadastros via pop-ups e barras de newsletter continuem capturando leads normalmente.
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Integração de Clientes (Todos os planos): Atualização da API para sincronizar novos cadastros e compradores da loja com a Flowbiz.
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Integração com Jornadas (Planos elegíveis): Reconfiguração do nosso tracker (via script) para garantir o funcionamento dos fluxos automáticos, como recuperação de carrinho abandonado e campanhas de WhatsApp.
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Integração com CRM (Planos elegíveis): Atualização da API que puxa o histórico e os dados de novos pedidos para dentro da Flowbiz.
O que você precisa fazer? (Passo a Passo)
Aviso Importante: Não faça a virada de chave da plataforma sem nos avisar! Se a migração acontecer sem o ajuste das integrações, seus pop-ups podem sumir e os fluxos de carrinho abandonado ou WhatsApp deixarão de disparar.
Para evitar qualquer perda de dados ou vendas, siga estes passos:
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Avise a Flowbiz com antecedência: Assim que tiver a data confirmada da migração, entre em contato conosco.
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Abra um chamado com nosso suporte: Um especialista humano será alocado para acompanhar o seu caso.
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Forneça os novos acessos: Nossa equipe precisará das chaves de API ou acessos da nova plataforma para realizar as configurações.
Vai mudar de plataforma? Fale com um especialista agora!
Como este é um processo exclusivamente técnico, nossa Inteligência Artificial não consegue realizar as configurações de forma automatizada. Se você está planejando ou já iniciou uma migração de plataforma, clique no botão abaixo ou digite "Falar com especialista" para que este atendimento seja transferido imediatamente para um profissional do nosso time de suporte.