Confira nesse artigo como resolver problemas relacionado ao método de pagamento meta
Possibilidade 1 ℹ️
Passo 1: Configuração da forma de pagamento:
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Acesse o link: https://developers.facebook.com/apps/
- Caso não consiga acessar, tente abrir o link em uma janela anônima ou use outro navegador.
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Entre com sua conta do Facebook.
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Localize o app chamado Jornadas Flowbiz.
- Clique no ícone cinza, que se parece com um átomo.
Passo 2: Navegar para Configurações de API
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Na tela que abrir, você verá um menu no lado esquerdo.
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Clique em “WhatsApp”.
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Em seguida, selecione “Configuração da API”.
Passo 3: Adicionar Forma de Pagamento
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Na tela de Configuração da API, você verá um processo dividido em 6 etapas.
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Vá até o Passo 6: Adicionar Forma de Pagamento.
- Clique no botão “Adicionar Forma de Pagamento”.
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Identifique a conta do WhatsApp Business API e clique em “Configurações de pagamento”.
Passo 4: Alterar ou Adicionar Cartão de Crédito
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Clique em “Adicionar forma de pagamento” e prossiga com os dados do cartão.
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Se o cartão que você deseja utilizar não estiver como padrão, clique nos três pontinhos ("...") à frente do cartão.
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Selecione Definir como padrão para garantir que o cartão correto seja utilizado.
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No campo “Como você pagará”, deverá constar o cartão de crédito definido como padrão.
Possibilidade 2 ℹ️
É possível que a conta do usuário não tenha acesso ao aplicativo "Jornadas Flowbiz" em https://developers.facebook.com/apps/. Abaixo, segue os passos a serem considerados, tanto para clientes com acesso ao Developers quanto para aqueles que não possuem.
Passo 1: Acessar o Gerenciador do WhatsApp
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Acesse o link: https://business.facebook.com/
- Faça login com o Facebook.
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Clique em “Configurações” no lado esquerdo.
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Clique no sub-menu “Contas do WhatsApp”.
Passo 2: Configurações de pagamento
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Selecione a conta do WhatsApp e clique em “Configurações de pagamento”.
- Sempre confira pelo número da identificação (WhatsApp Business ID) para certificar que é o aplicativo correto.
⚠️ Para confirmar número de identificação (WhatsApp Business ID):
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Acesse a Flowbiz com o usuário Administrador.
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Clique no nome da loja no canto superior direito e acesse “Integrações”.
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Clique no botão “Configurar”.
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E confira o código no campo “WhatsApp Business ID”.
Passo 3: Adicionar a forma de pagamento
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Clique em “Adicionar forma de pagamento” e prossiga com os dados do cartão.
-
Se o cartão que você deseja utilizar não estiver como padrão, clique nos três pontinhos ("...") à frente do cartão.
-
Selecione Definir como padrão para garantir que o cartão correto seja utilizado.
-
No campo “Como você pagará”, deverá constar o cartão de crédito definido como padrão.
Com estes passos, você já consegue resolver os problemas de métodos de pagamentos na Meta!
Quaisquer dúvidas adicionais ou se ocorrerem problemas no processo, acione nosso time de suporte técnico no chat da plataforma, iremos lhe auxiliar rapidamente!