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Cadastros e Configurações

Amanda R. Hass
Por Amanda R. Hass
47 artigos

Como funciona a tela Meu Plano?

A tela Meu Plano proporciona maior agilidade nas tomadas de decisões relacionadas à sua assinatura no Operand. Com ela, é possível ter maior autonomia na hora de incluir licenças e emitir segunda via de boleto, por exemplo. Como acessar a tela Meu Plano? Esta é uma tela de acesso restrito e nela estão as principais informações relacionadas ao plano contratado. Para acessá-la basta clicar sobre o seu Avatar > Meu Plano. 1-Dec-27-2022-08-33-26-7179-PM Importante: apenas o usuário responsável pela conta tem acesso à esta tela. Como adicionar ou remover licenças? Para adicionar licenças à sua conta, clique em Alterar meu plano e no bloco “Adicionar Licenças” informe a quantidade de licenças que deseja acrescentar. Feito isso, no final da tela será exibido o bloco "Informações de Pagamento", você poderá escolher a forma de pagamento e verificar em "Resumo do Pedido" o que está sendo contratado. Se estiver tudo certo, clique em Confirmar alterações para finalizar a solicitação. 2-3 Importante: a forma de pagamento escolhida nesta ação é somente para este pedido, não mudará a forma de pagamento geral da sua mensalidade. A menos que, ao pagar com o cartão de crédito, você selecione a opção "Tornar esta minha forma de pagamento padrão", assim será alterada a forma de pagamento de todas as suas próximas mensalidades. Para realizar a remoção de licenças, primeiro é necessário retirar o acesso dos usuários que não utilizarão mais o sistema, conforme esse passo a passo. Feito isso, vá em Meu Plano e no bloco “Renovação”, clique em Alterar. Após isso, selecione a opção "Renovar automaticamente apenas as licenças ativas" e clique em Confirmar alterações para salvar. 3-1 Como alterar a periodicidade do plano? Essa informação é determinada no momento da contratação do sistema e varia entre: mensal, trimestral, semestral e anual. Para realizar a alteração, clique em Alterar meu plano e no bloco “Periodicidade do Plano”, selecione o formato desejado. Feito isso, no final da tela será exibido o bloco "Informações de Pagamento", você poderá escolher a forma de pagamento e verificar em "Resumo do Pedido" o que está sendo contratado. Se estiver tudo certo, clique em Confirmar alterações para finalizar a solicitação. 4-1 Importante: caso queira trocar para um plano inferior ao seu, é necessário entrar em contato com o nosso departamento financeiro pelo e-mail [email protected]. Como ver quanto espaço de armazenamento já foi utilizado e como adicionar mais espaço? Clique em Alterar meu plano e no bloco “Adicionar espaço para anexos” você conseguirá visualizar o total de espaço de armazenamento e quanto já foi utilizado. 5-3 Para contratar mais espaço, ainda em “Adicionar espaço para anexos” inclua a quantidade de GB que achar necessário (é possível contratar de 10 em 10 GB). Logo abaixo será exibido o bloco "Informações de Pagamento", você poderá escolher a forma de pagamento e verificar em "Resumo do Pedido" o que está sendo contratado. Se estiver tudo certo, clique em Confirmar alterações para finalizar a solicitação. 6 Como verificar e alterar a forma de renovação do plano? No bloco “Renovação” é possível visualizar a forma de renovação atual, podendo ser automática (válida para o total de licenças contratadas) ou apenas para as licenças ativas. Caso queira mudar a forma de renovação, clique em Alterar, selecione a opção desejada e clique em Confirmar alterações para salvar. 7 Como alterar a forma de pagamento da mensalidade? No bloco “Forma Pgto.” é possível visualizar a forma de pagamento atual. Para modificá-la, clique em Alterar, informe se deseja mudar para boleto ou cartão de crédito, preencha as informações necessárias e clique em Confirmar alterações para salvar. 8 Como alterar os dados de faturamento? Os dados de faturamento são as informações relacionadas à sua assinatura no Operand. Então, caso precise editar alguma informação que impacte no seu boleto ou NF, é necessário alterar neste campo. Para isso, no bloco “Dados de Faturamento”, clique em Alterar. Edite as informações necessárias e clique em Confirmar alterações para salvar. 9 Como emitir a 2ª via do boleto da mensalidade? No bloco “Faturas em Aberto”, clique em Visualizar. Nesta tela estarão todos os boletos que ainda estão pendentes para pagamento. Clique sobre o título da fatura desejada para que o boleto seja gerado com data de vencimento para o dia atual. 10 Para ver todos os pagamentos realizados anteriormente, volte na tela Meu plano e no campo “Histórico de Pagamentos” , clique em Visualizar. 11

Última atualização em May 21, 2026

Como utilizar cadastros de clientes em equipes de marketing no Operand

Em times de marketing, “cliente” nem sempre é um cliente externo: muitas vezes é uma área solicitante, uma filial ou uma marca do grupo. No Operand, tratar essas frentes como clientes facilita a organização das demandas, a priorização e a visibilidade do que está sendo entregue (e para quem).​ Além disso, quando você padroniza esse cadastro, você ganha consistência para preencher documentos e extrair relatórios por cliente, sem depender de planilhas paralelas. Isso é especialmente útil quando o time atende múltiplos stakeholders (Growth, Brand, Trade, RH etc.). Antes de começar - ✅ Permissões: para cadastrar e editar Clientes, você precisa ter acesso ao módulo Cadastros (o nível exato de permissão pode variar conforme a configuração da conta). - ⚠️ Alinhamento interno: defina antes “o que será um cliente” na sua operação (ex.: por área, por marca, por unidade, por produto) para evitar duplicidade e confusão nos relatórios. - ✅ Estrutura recomendada para marketing: use nomes claros e padronizados (ex.: “Marca X | Always-on”, “Marca X | Campanhas”, “Institucional | Employer Branding”). Passo a passo https://www.youtube.com/watch?v=iFrlmO1f7Io 1. No menu do Operand, acesse o módulo Cadastros. 2. Entre em Clientes (lista de clientes). 3. Clique para Adicionar (ou opção equivalente de novo cadastro) e preencha os dados do cliente (ex.: nome da área/marca/unidade). 4. Salve o cadastro e repita para cada frente de trabalho que seu time atende. 5. Ao criar um Projeto ou Job, selecione o cliente correspondente para manter tudo organizado e mensurável por frente. ​ Detalhes adicionais Como decidir o que vira “cliente” (marketing) - Se você precisa separar demanda, SLA e volume por stakeholder, cadastre por área solicitante (ex.: “Comercial”, “Produto”, “CS”). - Se o marketing atende um grupo com várias marcas, cadastre por marca (ex.: “Marca A”, “Marca B”) para relatórios e governança. - Se o time é corporativo e atende unidades, cadastre por unidade/filial para comparar produtividade e entregas.​ Contatos vinculados a cadastros (quando fizer sentido) Se você precisa registrar pessoas ligadas a um cadastro (por exemplo, o “ponto focal” de uma área), o Operand permite trabalhar com contatos relacionados a diferentes tipos de cadastros, o que ajuda a manter o relacionamento e a operação mais organizados. ​ Recomendações importantes - 💡 Padronize nomenclatura desde o início (prefixos por marca/unidade) para manter os filtros e relatórios limpos. - 💡 Evite duplicar clientes (“Marketing”, “MKT”, “Marketing BR”); faça uma revisão periódica dos cadastros para consolidar variações. - 💡 Para times de marketing, considere que o “cliente” pode ser uma área da empresa ou filial, e isso é uma abordagem válida dentro do Operand. ​ Precisa de ajuda? Quer que a gente te ajude a configurar isso do jeito certo? Conte rapidinho como o seu marketing está estruturado (marcas, áreas/unidades atendidas e tipos de demanda). Com essas informações, conseguimos sugerir a melhor forma de aplicar no Operand. Se precisar falar com o suporte, nosso canal preferido é o chat (ícone da Operand no canto inferior direito da Central de Ajuda). Você também pode enviar um e-mail para [email protected].

Última atualização em May 21, 2026

O que é e como utilizar status em projetos?

O status indica em qual etapa uma atividade se encontra dentro do fluxo de trabalho da sua empresa. Ele é fundamental para organizar a pauta e acompanhar, de forma rápida e prática, o progresso de um projeto, sem precisar abri-lo para verificar. Como cadastrar e editar os status? Alguns status já vêm predefinidos no sistema, mas você pode personalizá-los conforme o fluxo de trabalho da sua empresa. O primeiro passo é definir o caminho que o projeto seguirá e, com base nisso, criar os status no sistema para refletir esse processo. Dica: os status podem seguir uma sequência mais detalhada, como: Planejamento > Em Execução > Aprovação > Ajustes > Finalizado, ou ser mais simples, como: A Fazer > Fazendo > Feito. Para cadastrar um novo status, clique no seu avatar > Configurações > Projetos > Status, depois clique em "Adicionar", insira o nome, escolha uma cor e confirme clicando em "Salvar". Importante: essa ação pode ser realizada apenas por usuários que possuam pelo menos acesso Total ao módulo de Projetos. Para editar um status já cadastrado, clique no ícone de lápis , realize as edições necessárias e confirme clicando em Salvar. É possível ordenar os status para ficarem de acordo com o seu fluxo de trabalho. Basta arrastar o status e deixá-lo na ordem desejada. Essa será a ordem que os status aparecerão no momento da seleção dentro do projeto. Para excluir um status, clique no ícone de lixeira > Sim. Importante : se o status estiver relacionado a algum projeto, o sistema irá mostrar um aviso e será necessário antes migrar esses projetos para outro status para depois poder excluí-lo. Como utilizar os status em projetos? Quando um projeto é cadastrado no sistema, ele começa automaticamente “Sem status”. O ideal é atualizar os status conforme o projeto avança pelas etapas. Para alterar o status na pauta de projetos, basta clicar no quadradinho no canto superior direito do projeto e selecionar o status desejado. Para alterá-lo por dentro do projeto, clicar em “Sem status ” ou sobre o status atual e mudar para o status desejado.

Última atualização em May 21, 2026

Como gerar o backup do Operand para importação em sistemas de BI?

No Operand, é possível gerar um backup em formato JSON e importá-lo em sistemas de BI (Business Intelligence). JSON:(JavaScript Object Notation) é uma formatação que permite que os dados sejam exportados e importados, em formato compacto e de maneira ágil. Este formato tem alta compatibilidade com diversos sistemas, inclusive de BI. Para realizar a solicitação, clique sobre o seu Avatar > Configurações > Geral > Backup > Solicitar Backup e confirme a solicitação clicando emEfetuar Backup. O arquivo é gerado sempre em dias úteis, após às 20h. Assim que o backup for gerado, ele será enviado por e-mail, mas você também pode baixá-lo na lista de backups , na mesma tela que realizou a solicitação. Importante: apenas o usuário responsável pela conta pode realizar essa ação. Ao solicitar o backup no Operand, o sistema irá gerar um arquivo .zip com todos os dados cadastrados na sua conta. Basta descompactar o arquivo para ter acesso aos dados gerados. Os dados são divididos em pastas por módulos. Será necessário localizar o arquivo JSON do módulo desejado. Uma dica para localizar o arquivo com mais facilidade, é ordená-los por “tipo” no seu sistema operacional. Com o arquivo em mãos, você poderá realizar a importação no sistema que desejar, desde que haja compatibilidade com o formato. Além de trabalhar os dados da forma que preferir, realizando as edições e classificações necessárias. Abaixo um exemplo de gráficos gerados em um sistema de BI , por meio da importação de arquivos gerados no backup do Operand: 5 Importante: a utilização e importação do arquivo serão de inteira responsabilidade do cliente.

Última atualização em May 21, 2026

Como separar as permissões de acesso em Contas a Receber e Contas a Pagar no Operand

Sabemos que manusear as movimentações financeiras de uma empresa, é uma função que requer muita atenção e responsabilidade para quem exerce.. Pensando nisso, desenvolvemos uma maneira de separar no Operand essas permissões de acesso, assim, permitirá que o gestor segmente o que cada colaborador irá visualizar e consequentemente, o que ele poderá executar dentro do sistema. Como configurar essas permissões? Para realizar essa ação é muito simples. Com um usuário que tenha, pelo menos, acesso administrativo ao sistema, vá nas configurações e acesse a tela usuários e permissões. Ao acessar o perfil do colaborador, vá nas permissões do módulo financeiro, acesse as permissões avançadas e defina se o usuário poderá, ou não, ter acesso a contas “a receber ”, “a pagar ” e/ou “transferências”. Depois de marcar as opções que deseja habilitar, é só salvar. Em que essas restrições impactam? É importante lembrar que essas alterações nas permissões não afetam apenas o que o usuário pode ou não lançar no sistema, mas afetam também os relatórios que ele poderá gerenciar e as demais funções relacionadas ao financeiro da empresa, De acordo com a restrição aplicada, a visualização dos relatórios ficará da seguinte maneira: - Usuários com permissão TOTAL + todas as permissões avançadas (A pagar, A receber e Transferências), poderão ver todos os relatórios financeiros existentes. - Usuários com permissão TOTAL + permissão a Contas a pagar (sem acesso a contas A Receber e Transferências), poderão visualizar apenas o Relatório de Lançamentos e as informações relacionados às Despesas. Os demais relatórios ficarão ocultos. - Usuários com permissão TOTAL + permissão a Contas a Receber (sem acesso a contas A Pagar e Transferências), poderão visualizar apenas o Relatório de Lançamentos e as informações relacionados às Receitas. Os demais relatórios ficarão ocultos. Sobre as configurações do módulo financeiro, apenas um usuário com no mínimo, permissão Total + todas as permissões avançadas ativadas , conseguirá acessar e editar essas configurações. Essa mesma restrição acima vale para a função Conciliação bancária, sendo que, se o usuário tiver qualquer restrição, seja ela em contas a receber, a pagar ou transferências, ele não conseguirá visualizar o menu e consequentemente não conseguirá realizar a conciliação bancária. As demais permissões de acesso, seguem basicamente as mesmas regras de permissões acima, porém acabam contendo algumas restrições a mais de acordo com o tipo escolhido. Registros Próprios: o usuário pode visualizar e editar apenas os lançamentos que ele criou, ele não terá acesso aos relatórios, configurações e conciliação bancária; Leitura Total: consegue visualizar todos os lançamentos mas não poderá editar ou criar novos, além de que não terá acesso aos relatórios, configurações e conciliação bancária; Leitura Total + Registros Próprios: pode visualizar todos os lançamentos, mas editar somente aqueles em que ele criou, e também não terá acesso aos relatórios, configurações e conciliação bancária; Administrador: Não é possível realizar essa configuração de restrição neste tipo de usuário.

Última atualização em May 21, 2026

Como realizar a importação de cadastros no Operand?

Quando começamos a utilizar um sistema novo, queremos sempre deixar tudo alinhado e iniciar com o maior número de informações que conseguirmos, certo? Algumas dessas informações podem ser referentes às pessoas que trabalham com a gente, sendo eles clientes, fornecedores, veículos ou prestadores de serviços, entre outros.. No Operand, existe a possibilidade de incluir esses cadastros de duas maneiras: Manualmente, preenchendo cada cadastro individualmente, ou em conjunto, de forma simples e rápida, através da importação de uma planilha. No Operand nós temos 5 tipos de cadastros, sendo eles: Clientes, Veículos, Fornecedores, Prestadores de Serviços e Colaboradores, sendo que, as permissões de acesso para edição, podem variar por tipo de cadastro. Usando o cadastro de clientes como exemplo, vá no Módulo Cadastros, acesse a aba Clientes , vá em Adicionar , preencha as informações solicitadas e Salve. Ao salvar, você tem a opção de adicionar o próximo cadastro ou editar o que você acabou de criar, deixando ele ainda mais completo. Como realizar a importação de cadastros via planilha? Essa é a forma mais rápida de incluir diversos cadastros no sistema de uma vez só. Para realizar a importação, primeiramente você precisará baixar os modelos diretamente do sistema. Então, com um usuário que tenha, ao menos, permissão de acesso administrativo, acesse o seu avatar , vá em configurações, acesse a opção cadastros e depois em Importação de Cadastros. Nessa tela, terá um botão de Nova Importação que, ao clicar, você terá a opção de download das planilhas modelo. Ao fazer este download, será baixado um arquivo em formato ZIP no seu computador, sendo que, dentro dele, existirão tipos de arquivo modelo diferentes para cada tipo de cadastro, tendo diferenciação também entre pessoa física e jurídica. Durante o preenchimento, é importante lembrar que não pode ser realizada nenhuma alteração no cabeçalho e/ou no layout do modelo, ok? Pois pode ocasionar erros na importação posteriormente. Com as planilhas preenchidas, é só dar continuidade dentro do Operand! Caso a importação seja da planilha de clientes em pessoa jurídica, por exemplo, clique em Avançar na tela, selecione as informações correspondentes, clique em Avançar novamente, e então, selecione a planilha que deseja importar. Feito isso, você precisará fazer uma verificação dos dados importados, utilizando a tabela apresentada no sistema para deletar ou editar os registros que possuírem alguma inconsistência. Para editar, é só clicar duas vezes no campo que deseja alterar e para deletar uma informação, basta apagar normalmente. Ao realizar a verificação e Avançar , você poderá visualizar os cadastros que já existem no sistema com o mesmo nome ou CPF/CNPJ dos importados, e terá a opção de não cadastrar ou duplicar esses registros. Feito isso, pronto! A sua planilha já foi incluída, agora é só fazer a mesma coisa com as próximas! Fácil né? Lembre-se, que: após um cadastro ser incluído no sistema, não é possível excluí-lo, você poderá apenas inativa-lo através do módulo cadastros. Ah! Nos arquivos, a coluna “nome” é de preenchimento obrigatório, ok?

Última atualização em May 21, 2026

Como configurar as permissões dos usuários para que não vejam as informações financeiras da agência?

O Operand é um sistema que integra todas as áreas da sua agência e permite que você configure as permissões de cada usuário, definindo quem pode ou não visualizar as informações financeiras. Além do módulo financeiro, existem outros pontos do sistema em que estão especificados valores, como o budget, o custo do projeto e valores de documentos, por exemplo. Veja como configurar todas as permissões para que o usuário não visualize as informações financeiras: Primeiro é importante que o usuário não tenha acesso ao módulo Financeiro. Para isso, clique sobre o seu Avatar > Usuários e Permissões, clique sobre o usuário que deseja editar, em Financeiro selecione “Sem acesso” e confirme clicando em Salvar permissões. Dessa forma ele não conseguirá visualizar os lançamentos de contas a pagar e a receber, saldo bancário e relatórios financeiros. 1-Dec-12-2023-02-45-24-6607-PM Para que o usuário não visualize os campos de Budget e Custo do projeto, clique no ícone**>** ao lado do módulo para acessar as permissões avançadas e deixe desmarcada a opção “Visualizar” , ao lado de Budget / Custo. 2-Dec-12-2023-02-45-24-8493-PM No projeto estão visíveis também os valores dos documentos de Propostas, Produção, Mídia e demais faturas vinculadas. Para que o usuário não tenha acesso a essas informações, em Projetos selecione a opção “Sem acesso”. 3-Dec-12-2023-02-45-23-6894-PM Agora, se nas equipes de atendimento, produção e mídia cada um pode visualizar apenas os documentos que estão envolvidos, deixe a permissão do módulo como “Registros próprios”. 4-Dec-12-2023-02-45-23-9358-PM Importante: apenas usuários com permissão de administrador têm acesso a estas configurações. Lembrando que, quanto mais restrições você definir, menos os usuários conseguirão visualizar e executar determinadas ações no sistema, tornando-se dependentes de usuários que possuam maiores permissões de acesso ao Op. Importante: lembre-se sempre de clicar em Salvar permissões após editar as permissões do usuário.

Última atualização em May 21, 2026

Como eu restrinjo para o criativo ver só a própria pauta e não a dos colegas?

Cada empresa tem um processo diferente e, ao realizar a gestão da equipe e de suas pautas, alguns gestores preferem que cada colaborador tenha acesso somente às suas atividades, para não “desfocar” se entretendo com jobs de outros colegas. No Operand, ao configurar o acesso de um colaborador, em usuários e permissões , é possível associá-lo à permissão de registros próprios. Quando um usuário tem esse tipo de acesso, ele só consegue visualizar na pauta as atividades em que está envolvido. Ou seja, se ele não fizer parte do job, essa atividade não estará visível para ele. Além disso, ficam visíveis somente a minha pauta, pauta geral e pauta por status, ok? Mesmo que ele não seja responsável pelo job ou por alguma tarefa desse job, ele pode estar envolvido em uma atividade para acompanhar o andamento dela, caso ele faça parte do time de atendimento, por exemplo. Então, para restringir o acesso de um colaborador eele veja somente jobs em que é responsável por alguma entrega, é necessário um processo muito bem estabelecido na sua empresa, para que, ao terminar a parte dele na atividade, ele seja removido do job ou, ele mesmo se desvincule. No nosso exemplo, o Rodrigo tem permissão de registros próprios em jobs e, na pauta geral dele aparecem duas demandas: uma do job porque ele é envolvido nele e outra da tarefa que está sob sua responsabilidade. Após concluir a tarefa, o próprio Rodrigo se desvinculou do job, deixando de ser um envolvido, e a atividade deixou de aparecer na pauta dele. A mesma lógica vale para os módulos de propostas, produção e mídia: deixe como registros próprios e garanta que o usuário não esteja envolvido em documentos que ele não possa visualizar. Se você tiver alguma dúvida em relação a isso, sugerimos que faça um teste com outro membro da equipe, na sua conta mesmo, antes de liberar o acesso para algum usuário. 😊 E, claro, se tiver alguma dúvida, estamos por aqui para te ajudar.

Última atualização em May 21, 2026

Como configurar honorário, comissão e faturamento padrão por cliente no Operand

Configurar honorários, comissões e instruções de faturamento padrão por cliente ajuda sua empresa a ganhar escala e consistência na hora de lançar produções e mídias. Esses parâmetros evitam retrabalho, reduzem erros operacionais e garantem que cada pedido já nasça alinhado ao contrato de cada cliente. Ao definir essas regras diretamente no cadastro do cliente, o Operand preenche automaticamente os campos financeiros ao criar novas produções e inserções de mídia, permitindo apenas ajustes pontuais quando necessário. Isso é especialmente útil em carteiras grandes, com muitos acordos diferentes de comissão, negociação e faturamento. Antes de começar Antes de configurar os padrões de honorário, comissão e faturamento por cliente, verifique: - Permissão total no módulo de Cadastros , incluindo acesso ao cadastro de clientes. - Permissão para editar informações dos clientes (um usuário administrador pode liberar isso em Usuários e permissões). - Clareza interna sobre: - Percentual ou valor fixo de honorário para produção e mídia. - Percentual ou valor de comissão padrão e, quando aplicável, comissão negociada. - Instruções de faturamento (quem fatura e como fatura). ⚠️ Atenção: documentos (mídias e produções) criados antes de você configurar esses dados no cadastro do cliente não serão atualizados retroativamente. Passo a passo https://www.youtube.com/watch?v=HKiT0kym0Q8 1. Acesse o cadastro de clientes 1. No menu principal, vá até Cadastros. 2. Clique em Clientes e localize o cliente que deseja configurar. 3. Abra o cadastro desse cliente. 2. Habilite a edição das informações 1. Dentro do cadastro do cliente, clique em Editar informações para entrar no modo de edição. 3. Encontre a área de configuração padrão 1. No cadastro, localize a seção Configuração padrão dedicada às regras financeiras. 2. É nessa área que você irá informar honorários, comissões e instruções de faturamento. 4. Configure padrões para produção 1. No bloco de produção , preencha: - Comissão : informe o percentual (%) ou valor que a agência receberá de comissão, se aplicável. - Honorários : defina o percentual (%) ou valor fixo de honorário padrão para demandas de produção desse cliente. - Instruções de faturamento : escolha a orientação de como e para quem faturar. 5. Configure padrões para mídia 1. No bloco de mídia , preencha: - Comissão : percentual ou valor da comissão padrão da agência. - Comissão negociada : se existir negociação diferenciada para esse cliente. - Honorários : percentual ou valor dos honorários aplicados às inserções de mídia para esse cliente. - Instruções de faturamento : escolha a orientação de como e para quem faturar. 6. Salve as configurações 1. Após preencher os campos de produção e mídia, clique em Salvar no cadastro do cliente para aplicar o padrão. 7. Use os padrões ao criar novas produções e mídias 1. Ao cadastrar uma nova produção ou mídia para esse cliente, os campos de honorário, comissão e faturamento padrão serão preenchidos automaticamente. 2. Se em um caso específico você precisar usar percentuais diferentes, edite manualmente o campo na própria produção ou mídia antes de salvar. Detalhes adicionais Ajuste pontual sem perder o padrão - Mesmo com o padrão configurado, cada produção ou mídia pode ter o valor ou percentual alterado manualmente, caso uma negociação específica fuja da regra. - Essa flexibilidade permite manter a base padronizada, sem engessar negociações especiais. Impacto em documentos já criados - As configurações de honorário, comissão e faturamento padrão passam a valer apenas para documentos criados depois da atualização do cadastro do cliente. - Produções e mídias anteriores permanecem com os valores que estavam cadastrados na época da criação. Recomendações importantes - 💡 Centralize a definição: alinhe com financeiro e diretoria quais serão os padrões de honorário, comissão e faturamento por cliente antes de começar a cadastrar. - 💡 Revise periodicamente: reavalie as configurações padrão em renovações de contrato ou mudanças de política comercial da empresa. Precisa de ajuda? Se você ainda tiver dúvidas sobre como configurar honorário, comissão e faturamento padrão por cliente, fale com o time de suporte da Operand pelos canais oficiais de atendimento. Eles podem analisar o seu caso, conferir as permissões e orientar na melhor forma de parametrizar os clientes da sua agência.

Última atualização em May 21, 2026

O que é e como utilizar grupos de status em jobs

No Operand, os status têm um papel muito importante que é organizar as atividades e mostrar, de forma clara, em qual etapa do processo da sua empresa essa demanda se encontra. Todos os nossos clientes possuem autonomia para estruturar essas etapas da maneira que for mais adequada e isso garante uma passagem de bastão das atividades, de um status para outro, sem estresse. Se você possui muitos status cadastrados em sua conta, para conseguir gerenciar e visualizar melhor os jobs e tarefas, é possível avançar um pouquinho mais e utilizar os grupos de status para te ajudar em tudo isso. Por exemplo, se você tem status separados para demandas do online e outras para offline, crie dois grupos, um para cada, e tenha mais facilidade e agilidade em filtrar e visualizar as atividades desses fluxos. https://www.youtube.com/watch?v=OB6Xo8m-7rM Como gerenciar os grupos de status Com um usuário que tenha, pelo menos, permissão total em jobs, é necessário acessar as configurações do módulo e escolher a opção grupos de status. Então, em adicionar , você pode começar a cadastrar todos os grupos que forem necessários. Depois de ter feito esse cadastro, você vai precisar abrir o grupo para adicionar os status que farão parte dele. Se incluir algum status por engano, basta clicar no x que ficará tudo certo. Aliás, sempre que precisar realizar alguma alteração, seja a inclusão ou exclusão de status no grupo, o caminho é o mesmo :) Quando você inativa ou exclui um status, também nas configurações dos jobs, eles são inativados ou excluídos automaticamente dos grupos em que estiverem inseridos. No caso da reativação de um status, ele volta a fazer parte dos grupos como era antes. Já para alterar o nome do grupo basta apenas clicar sobre ele e renomear. Agora, caso queira excluí-lo de vez do sistema, você precisará clicar na lixeirinha. Como utilizar os grupos de status Nas pautas de jobs, com exceção da pauta por status, os grupos irão aparecer disponíveis para seleção no filtro status. Já na pauta por status será possível selecionar o grupo que você quiser acessando a opção de ajustes e configurações rápidas. Ou seja, com os vários grupos de status cadastrados, relacionados a determinados tipos de demandas, você poderá navegar e visualizar de forma mais rápida e clara todos os fluxos que você cadastrou, com suas respectivas atividades, incluindo as tarefas, caso sua empresa tenha incluído no processo a utilização de status nelas também.

Última atualização em May 21, 2026

Como cadastrar tabelas de preços em mídia?

Existem duas formas de cadastrar os preços dos programas para inclusão nas grades de um pedido de inserção: pela importação da tabela Jove ou realizando o cadastro manual. O cadastro manual pode ser realizado para mídias do tipo TV e Rádio. Já a importação da tabela Jove pode ser feita apenas para mídias do tipo TV. Quais as configurações necessárias para cadastrar tabelas de preços? É fundamental que as redes já estejam cadastradas no sistema e que elas estejam vinculadas aos cadastros dos veículos, além de já ter realizado o cadastro das praças (tudo com seus respectivos mnemônicos). Como cadastrar tabelas de preços para mídias do tipo TV? Caso queira realizar a importação da tabela Jove acesse este guia. Para realizar o cadastro manual, clique sobre o seu Avatar > Configurações > Mídia > Mídia TV > Tabelas de Preços. Após isso, basta clicar em Adicionar , informar a qual rede e praça a tabela pertence (juntamente com seus mnemônicos) e a partir de qual data a tabela é válida. Confirme clicando em Salvar. 1-Apr-06-2023-04-35-12-8305-PM Importante: para realizar essa ação é necessário possuir pelo menos acesso “Total” ao módulo de Mídia. Após isso, acesse a tabela (utilize o campo de busca se necessário) e clique em Adicionar para incluir os programas. Informe o nome do programa, juntamente com seu mnemônico, em quais dias da semana é veiculado, os valores para cada formato e confirme clicando em Salvar. Repita esse processo para cadastrar a tabela de preço de cada um dos programas. 2-Apr-06-2023-04-35-11-0659-PM Como cadastrar tabelas de preços para mídias do tipo Rádio? Após realizar as configurações necessárias citadas acima, será necessário cadastrar também cada um dos programas. Para isso, clique sobre o seu Avatar > Configurações > Mídia > Mídia Rádio > Programas. Clique em Adicionar , informe o nome do programa, juntamente com seu mnemônico, vincule ao veículo, selecione a rede e clique em Salvar. Repita esse processo para cadastrar todos os programas. 3-Apr-06-2023-04-35-12-3975-PM Importante: para realizar essa ação é necessário possuir pelo menos acesso “Total” ao módulo de Mídia. Para cadastrar a tabela de preço, volte para as configurações deMídia Rádio e clique em Tabelas de Preços. Clique em Adicionar , informe a qual rede e praça a tabela pertence (juntamente com seus mnemônicos), vincule ao veículo e informe a partir de qual data a tabela é válida. Confirme clicando em Salvar. 4-Apr-06-2023-04-35-11-1747-PM Após isso, acesse a tabela (utilize o campo de busca se necessário) e clique em Adicionar para incluir os programas. Selecione o programa na lista, informe em quais dias da semana ele é veiculado, quais os valores para cada formato e confirme clicando em Salvar. Repita esse processo para cadastrar a tabela de preço de cada um dos programas. 5-Apr-06-2023-04-35-11-1105-PM Como incluir os preços da tabela em um pedido de inserção? Agora, ao cadastrar a grade de veiculação no pedido de inserção, os preços serão incluídos automaticamente após você informar todos os campos que definem o valor da mídia: programa, formato e inserções. 6-Apr-06-2023-04-35-09-1407-PM

Última atualização em May 21, 2026

Como importar a tabela Jove para facilitar o cadastro de uma mídia

O profissional de mídia tem a vida muito mais fácil quando não precisa pesquisar e inserir os valores de uma veiculação, manualmente, ao cadastrar um pedido de inserção. Pensando nessa facilidade que os profissionais de mídias merecem, disponibilizamos a função de importação da tabela Jove dentro do Operand. https://www.youtube.com/watch?v=6HxH64_pv90 O que é e como importar a tabela Jove? A Jovedata é uma empresa prestadora de serviços que fornece tabelas de preços de diversos veículos. Para realizar a importação das tabelas, com um usuário que tenha, pelo menos, acesso total em mídia, é possível realizar a importação da tabela de preços. Mas, antes disso, é importante se certificar que a rede está cadastrada e que está vinculada ao veículo (veículo e rede com seus respectivos mnemônicos, ok?). Se estiver tudo ok, é chegada a hora de realizar a importação da tabela :) Nas configurações de mídia, escolha a Mídia TV > Tabelas de preços > Importar. Selecione a rede, o arquivo e o mês de vigência da tabela. Ao importar o arquivo, será exposto um resumo com a quantidade total de praças, programas e preços (que constam no arquivo), se algum já estava cadastrado ou se foi cadastrado ao realizar a importação. Como importar a tabela Jove para facilitar o cadastro de uma mídia Em um único arquivo, podem ter várias tabelas para praças diferentes, certo? Na importação, todas as tabelas são cadastradas e, dentro delas, estão os programas. Como importar a tabela Jove para facilitar o cadastro de uma mídia 2 Caso queira editar os valores dos programas, basta clicar no ícone de lápis. As únicas informações que não podem ser editadas, são os nomes e dias da semana em que os programas são exibidos. Como importar a tabela Jove para facilitar o cadastro de uma mídia 3 Como incluir os preços da tabela em um pedido de inserção É muito simples! :) Como você já fez a importação das tabelas, ao cadastrar a grade de veiculação em um pedido de inserção, os preços serão incluídos automaticamente após você informar todos os campos que definem o valor da mídia (programa, formato e inserções). Como importar a tabela Jove para facilitar o cadastro de uma mídia 4

Última atualização em May 21, 2026

O que são e como utilizar os cadastros no Operand?

Para cadastrar qualquer documento no Operand, é preciso que ele seja vinculado a um cadastro, que pode ser de: clientes, veículos, fornecedores, prestadores de serviço ou colaboradores. Todos eles são realizados no módulo de Cadastros e são utilizados em situações específicas. Clientes São os clientes que a sua empresa atende e podem ser pessoas físicas ou jurídicas. Os clientes aparecem em todos os módulos do sistema, desde a criação do projeto, em que é obrigatório selecionar o cliente, até o cadastro de uma fatura no financeiro. Dica: no caso de equipes de marketing, o cliente pode ser uma área da empresa ou filial, por exemplo. 1-Mar-27-2023-08-34-02-2808-PM Veículos São as empresas que veiculam as campanhas dos seus clientes ou da sua empresa, como os jornais, rádios e televisão, por exemplo. Eles aparecem ao adicionar um documento de mídia, ao adicionar algum custo externo em propostas e ao adicionar um lançamento no módulo financeiro. 2-Mar-27-2023-08-34-02-1331-PM Fornecedores Os fornecedores são responsáveis pela produção de materiais gráficos. Podem ser produtoras de vídeo e gráficas, por exemplo. Esses cadastros aparecem ao adicionar um documento de produção, ao adicionar algum custo externo em propostas e ao adicionar um lançamento no módulo financeiro. 3-Mar-27-2023-08-34-02-1203-PM Prestadores de serviços São todos aqueles que de alguma forma prestam algum tipo de serviço para a sua empresa, como bancos, prefeituras, empresas de telefonia, água e energia, por exemplo. Eles aparecem ao adicionar um lançamento no módulo financeiro e ao adicionar algum custo externo em propostas. 4-4 Colaboradores São todos os colaboradores que fazem parte da sua empresa. Esses cadastros não precisam ter necessariamente acesso ao sistema, mas todos os usuários do sistema, obrigatoriamente, precisam estar cadastrados como colaboradores. Os colaboradores aparecem ao adicionar um lançamento no módulo financeiro e ao adicionar algum custo externo em propostas. modulo cadastros_colaboradores Dica: o freelancer se encaixa como colaborador e também como um prestador de serviços, nesse caso, sua empresa precisa avaliar como irá realizar este cadastro no sistema.

Última atualização em May 21, 2026

Como pré-cadastrar considerações finais em propostas no Operand

O pré-cadastro de considerações finais permite padronizar termos contratuais, prazos de validade e observações recorrentes nas suas propostas comerciais. Com esse recurso, você ganha agilidade operacional e garante que nenhuma informação jurídica ou comercial importante seja esquecida no momento da negociação. Antes de começar - Permissões : Apenas usuários com perfil de Administrador, Total ou com acesso liberado às Configurações do módulos de Propostas sistema podem realizar o pré-cadastro. - ⚠️ Atenção: Alterações ou exclusões de modelos pré-cadastrados não alteram propostas que já foram enviadas ou salvas anteriormente; elas afetam apenas as novas propostas criadas a partir do momento da edição. Passo a passo 1. Acesse o menu de Configurações , clicando no seu avatar, no canto superior direito. 2. No menu lateral esquerdo, localize a seção de Propostas. 3. Clique na opção Considerações Finais. 4. Para criar um novo modelo, clique no botão Adicionar. 5. No campo Título , dê um nome que facilite a identificação interna (ex: Projetos de Social Media, Fee Mensal). 6. No campo de texto, insira o conteúdo das suas Considerações Finais. 7. Após preencher as informações, clique em Salvar. 8. Para utilizar na prática, ao criar uma nova Proposta , basta selecionar o modelo desejado no campo correspondente antes de gerar o documento. Detalhes adicionais Gestão de Modelos Você pode manter uma biblioteca com diversos tipos de considerações finais. Isso é ideal para operações de marketing que trabalham com diferentes frentes de serviço (como tráfego pago, branding), onde os termos de entrega e responsabilidades variam. Edição e Exclusão - Editar: Para ajustar um texto, clique no ícone de lápis ao lado do modelo cadastrado. - Excluir: Para remover modelos obsoletos, utilize o ícone de lixeira. Recomendações importantes - Padronização: Utilize o pré-cadastro para fixar prazos de validade da proposta (ex: "Esta proposta é válida por 10 dias"), evitando problemas de faturamento futuro. - Clareza: Inclua informações sobre impostos e formas de pagamento que são padrão na sua empresa. - Revisão Periódica: Recomendamos revisar seus modelos de considerações finais periodicamente para garantir que as cláusulas estejam alinhadas com os processos atuais da sua operação. Precisa de ajuda? Se você tiver dúvidas ou algo não funcionar como esperado, fale com o nosso time de suporte e, se possível, envie prints e o passo a passo do que você fez para a gente investigar mais rápido.

Última atualização em May 21, 2026

Como criar equipes e squads no Operand

Equipes e squads ajudam a organizar melhor o trabalho de times que atuam juntos em jobs, projetos e rotinas recorrentes dentro das operações criativas. No Operand, cadastrar essas estruturas permite envolver vários usuários de uma só vez em jobs, além de facilitar filtros e relatórios por time. Usar equipes e squads reduz o esforço operacional de incluir usuário por usuário em cada atividade e melhora a visibilidade da carga de trabalho de cada time. Antes de começar Antes de criar equipes ou squads no Operand, confira alguns pontos importantes para garantir que tudo funcione sem retrabalho depois. - ⚠️ Apenas usuários com permissão de administrador podem criar, editar e excluir equipes. - Defina previamente a lógica de agrupamento: - Por área (ex.: Criação , Audiovisual , Redação). - Por squad multidisciplinar dedicado a um cliente ou projeto - Organize a lista de usuários que farão parte de cada equipe ou squad, para agilizar o cadastro. Passo a passo https://www.youtube.com/watch?v=JgHXkeSHvB0 1. Criar uma nova equipe ou squad 1. Clique no seu Avatar no canto superior do Operand. 2. Acesse Configurações. 3. Vá até a seção Equipes. 4. Clique em Adicionar. 5. Informe o nome da equipe ou squad. 6. Clique em Salvar para concluir a criação. Gravando 2026-01-23 143232.gif 2. Adicionar usuários a uma equipe existente 1. Ainda em Configurações > Equipes, localize a equipe ou squad criada. 2. Clique no ícone de + ao lado do nome da equipe. 3. Selecione Adicionar Usuário. 4. Adicione os usuários que farão parte daquele time. Gravando 2026-01-23 143442.gif 3. Associar usuário a uma equipe ao cadastrá-lo 1. Clique no seu Avatar. 2. Acesse Usuários e permissões. 3. Clique em Adicionar novo usuário no sistema. 4. Preencha os campos de cadastro do usuário. 5. No campo Equipes , selecione em quais equipes ou squads o usuário deve ser inserido. 6. Clique em Enviar acesso para finalizar o cadastro e associação às equipes. Gravando 2026-01-23 144106.gif 4. Editar membros de uma equipe ou squad 1. Acesse Configurações > Equipes. 2. Selecione a equipe desejada. 3. Para incluir novos membros, clique em Adicionar Usuário e selecione os usuários. 4. Para remover alguém, clique no ícone de lixeira ao lado do nome do usuário. 5. Renomear ou excluir uma equipe 1. Em Configurações > Equipes, localize a equipe. 2. Para renomear, clique sobre o nome da equipe e atualize o texto. 3. Para excluir, clique no Menu de contexto (três linhas) ao lado da equipe. 4. Selecione Excluir e confirme a ação. ⚠️ Ao excluir uma equipe, os usuários não são removidos do sistema, apenas deixam de estar agrupados naquela estrutura. Detalhes adicionais Uso de equipes em jobs e pautas - Ao criar ou editar um Job , é possível envolver uma equipe inteira de uma só vez, reduzindo o risco de esquecer alguém. - Nas pautas, você pode filtrar por equipe para visualizar apenas as entregas daquele time, facilitando a gestão de capacidade. Equipes e relatórios de desempenho - Agrupar usuários em equipes facilita a análise de produtividade e carga de trabalho em relatórios por time. - Isso ajuda a identificar se um squad está sobrecarregado ou subutilizado nas operações criativas. Recomendações importantes - Use nomes de equipes claros e padronizados. - Mantenha as equipes sempre atualizadas quando houver entrada, saída ou mudança de função de colaboradores. - Crie squads específicos para contas estratégicas ou grandes projetos, facilitando o acompanhamento da operação como um todo. - Evite criar muitas equipes semelhantes; isso dificulta filtros e análise estratégica. - Revise periodicamente a estrutura de equipes para garantir que ela reflita a forma real como o trabalho está organizado. Precisa de ajuda? Se ainda tiver dúvidas sobre como estruturar equipes e squads no Operand ou sobre qual configuração funciona melhor para sua operação criativa, entre em contato com o time de suporte. Leve exemplos reais de jobs, pautas e fluxo de trabalho do seu time para receber uma orientação mais alinhada ao seu contexto.

Última atualização em May 21, 2026

Como realizar pré-cadastros em mídia?

Sabemos que cadastrar um pedido de inserção exige atenção e que são muitos campos a serem preenchidos. Por este motivo, é possível realizar vários pré–cadastros nas configurações do módulo de mídia. Para realizar estas configurações, clique sobre o seu Avatar > Configurações > Mídia. 1-Jan-03-2023-03-04-43-5519-PM Importante: para ter acesso à estas configurações é necessário possuir, pelo menos, acesso total ao módulo de mídia e ao cadastro de veículos. Status: essa configuração serve para gerenciar as etapas dos documentos de mídia, por isso, a personalização deve ser de acordo com os processos da sua empresa. Redes: esse cadastro é fundamental se você exporta o arquivo para o GloboAds ou realiza a importação ou o cadastro manual das tabelas de preços para mídia do tipo TV. Praças: é possível cadastrar, editar e excluir as praças onde as mídias serão veiculadas. Observações ao veículo: quando existem informações adicionais importantes a serem repassadas ao veículo, é possível deixá-las cadastradas como modelos. Observações ao cliente: assim como as informações importantes para os veículos, também é possível cadastrar modelos de observações para o seu cliente. Briefing pré-definido: é possível cadastrar modelos de briefing para os mais variados tipos de mídia, isso garante que nenhuma informação fique faltando e ajuda com a otimização de tempo da equipe. Além das configurações gerais, é possível também realizar configurações de acordo com cada tipo de mídia: - Mídia TV: cadastro de Formatos, Programas e Tabelas de Preços; - Mídia Rádio: cadastro de Formatos e Programas; - Mídia Jornal: cadastro de Seções; - Mídia Externa: cadastro de Locais e Produtos; - Mídia Internet: cadastro de Métricas de custos; - Mídia Revista: cadastro de Formatos e Revistas. 2-Jan-03-2023-03-04-44-5167-PM

Última atualização em May 21, 2026

Como cadastrar formas de pagamento

Quando você está negociando o fechamento de um contrato de fee mensal ou a produção de materiais gráficos, a forma de pagamento é sempre um dos pontos a serem definidos, afinal, é preciso saber como será feito tanto o pagamento como o recebimento de determinado valor. No Operand, existem várias formas de pagamento previamente cadastradas, mas nada impede que você inative, exclua e inclua novas opções. Essas possibilidades garantem que você consiga personalizar e manter somente as opções que sua empresa trabalha nas negociações. https://www.youtube.com/watch?v=hKCc_j9FJYQ As formas de pagamento estão disponíveis para seleção sempre que você cadastra um lançamento financeiro ou quando lança um documento, como uma produção, por exemplo, que requer edição nas instruções de faturamento. Se você precisa cadastrar uma nova opção, é necessário que tenha permissão de acesso total no módulo financeiro para, nas configurações , acessar as formas de pagamento e realizar a inclusão. Caso não queira que determinada forma de pagamento esteja disponível para seleção nos documentos, você pode realizar a inativação. E, claro, você pode excluir formas de pagamento que estão cadastradas no sistema e que não estejam vinculadas a nenhum lançamento financeiro! Geralmente, isso é feito quando um tipo de negociação não faz mais sentido para você, como o pagamento com cheque pré-datado, por exemplo. Caso queira excluir um lançamento financeiro que esteja vinculado a algum lançamento, é preciso alterar a forma de pagamento dessa receita ou despesa para que você consiga realizar a exclusão, ok?

Última atualização em May 21, 2026

Como ativar e inativar cadastros no Operand?

É comum que ao longo do ano a carteira de clientes, as parcerias com fornecedores e o quadro de colaboradores sofram alterações. Nesses casos, é fundamental desativar os cadastros que já não possuem mais relação com a sua empresa. Isso garante que as informações estejam sempre atualizadas no sistema e evita que novos documentos sejam lançados por engano para estes cadastros. Na pauta, basta clicar no Menu de contexto (três pontinhos) ao lado do cadastro > Desativar. 1-Nov-22-2023-01-20-40-8034-AM Importante: no caso de colaboradores, a desativação só será possível se o usuário relacionado a ele estiver sem acesso ao sistema. Por padrão, nas pautas de cadastros são listados sempre os cadastros ativos. Então, sempre que precisar ativar novamente algum cadastro, será preciso realizar o filtro para buscar os cadastros inativos e realizar a alteração. Para isso, clique no ícone de filtro e em Situação deixe marcado apenas “Inativos". Depois clique no Menu de contexto (três pontinhos) ao lado do cadastro > Ativar. filtrar pauta cadastros.gif Você pode ativar ou desativar vários cadastros de uma só vez utilizando as ações em massa. Basta clicar no Menu de contexto (três pontinhos) > Selecionar, escolher os cadastros desejados e, na barra superior, clicar na ação desejada. 3-Nov-22-2023-01-20-46-7623-AM Importante: todos os registros associados a esses cadastros inativos continuarão no sistema e, em todos os filtros, será possível buscar informações relacionadas a eles.

Última atualização em May 21, 2026

Como realizar o pré-cadastro de introduções em propostas no Operand

Realizar o pré-cadastro de introduções para suas propostas comerciais, permite padronizar a comunicação da empresa, economizando tempo operacional e garantindo que termos contratuais ou descritivos essenciais nunca sejam esquecidos. Antes de começar Para gerenciar esses modelos, é importante observar os seguintes pontos: - Permissões: Apenas usuários com perfil de Administrador, Total ou com acesso liberado às Configurações do módulo de Propostas sistema podem realizar o pré-cadastro. - Escopo: As introduções cadastradas ficam disponíveis para todos os usuários que possuem permissão para criar propostas. - ⚠️ Atenção: Alterar um modelo pré-cadastrado não modifica as propostas que já foram enviadas ou salvas anteriormente; a alteração só vale para novos usos do modelo. Passo a passo Siga as etapas abaixo para configurar suas introduções padrão: 1. Acesse o menu de Configurações , clicando no seu avatar, no canto superior direito. 2. No menu lateral esquerdo, clique na aba Propostas. 3. Selecione a opção Introdução. 4. Clique no botão Adicionar para criar um novo modelo. 5. No campo Título , dê um nome claro ao modelo (ex: "Introdução Padrão - Social Media"). 6. No campo de texto, insira o conteúdo da introdução. 7. Clique em Salvar para finalizar o processo. 8. Para utilizar na prática, ao criar uma nova Proposta, basta selecionar o modelo desejado no campo correspondente antes de gerar o documento. Detalhes adicionais Uso de variáveis dinâmicas Ao escrever sua introdução, você pode deixar espaços sinalizados (como [NOME DO CLIENTE]) para que o redator da proposta saiba exatamente onde personalizar a informação. Isso une a agilidade do padrão com a pessoalidade necessária no atendimento. Organização por tipo de serviço Você pode cadastrar múltiplas introduções. Recomendamos segmentar por tipos de entrega (ex: Campanhas Offline, Projetos de Branding), facilitando a escolha do documento adequado no momento da criação da proposta comercial. Edição e Exclusão - Editar: Para ajustar um texto, clique no ícone de lápis ao lado do modelo cadastrado. - Excluir: Para remover modelos obsoletos, utilize o ícone de lixeira. Recomendações importantes - Clareza é chave: Use a introdução para reforçar o valor da sua entrega, não apenas para formalidades técnicas. - Revisão Periódica: Revise seus modelos de introdução periodicamente para garantir que os dados de contato ou metodologias da agência estejam atualizados. - Cuidado com o Copiar/Colar: Ao trazer textos de editores externos (como Word), utilize a função "Colar como texto sem formatação" para evitar que códigos ocultos quebrem o layout visual da proposta no Operand. Precisa de ajuda? Se você tiver dúvidas ou algo não funcionar como esperado, fale com o nosso time de suporte pelo chat ou envie um e-mail para [email protected]. Se possível, envie prints e o passo a passo do que você fez para a gente investigar mais rápido. Estamos aqui para te ajudar!

Última atualização em May 21, 2026

Como cadastrar categorias de peças

As categorias de peças são fundamentais para organizar o mix de serviços da sua agência ou departamento de marketing. Elas permitem agrupar itens semelhantes (como "Social Media", "Design" ou "Audiovisual"), facilitando a extração de relatórios e a análise de rentabilidade por tipo de entrega. Antes de começar Para realizar essa configuração, é necessário observar os seguintes pontos: - ⚠️ Permissão de acesso: Apenas usuários com perfil de Administrador ou com permissão total no módulo de Propostas (Configurações) podem gerenciar categorias. - Organização prévia: Recomenda-se listar os grupos de serviços que sua operação entrega antes de iniciar o cadastro no sistema. - ⚠️ Aviso: A exclusão de uma categoria que já possui peças vinculadas pode impactar a organização dos seus cadastros atuais. Passo a passo Siga as etapas abaixo para cadastrar suas categorias: 1. Clique no seu Avatar , localizado no canto superior direito da tela. 2. No menu suspenso, selecione a opção Configurações. 3. No menu lateral esquerdo, dentro da seção de configurações por módulos, clique em Propostas. 4. Localize e selecione a aba Categorias de Peças. 5. Para criar um novo agrupamento, clique no botão Adicionar. 6. No campo Nome , digite a nomenclatura da categoria (ex: Gestão de Tráfego, Identidade Visual). 7. Clique em Salvar para finalizar o registro. 8. Para editar uma categoria existente, utilize o ícone de Lápis ; para vincular a uma peça, acesse o cadastro de Peças, utilize o ícone de Lápis, selecione a categoria desejada e salve a alteração. Detalhes adicionais Hierarquia e Organização As categorias funcionam como "pastas" para suas peças e serviços. Ao cadastrar uma nova peça no Operand, o sistema solicitará a qual categoria ela pertence. Isso evita que sua lista de itens se torne uma lista interminável e confusa, permitindo filtros rápidos na hora de montar uma proposta. Recomendações importantes - Padronização: Utilize nomes claros e objetivos. Evite criar categorias genéricas demais como "Outros", pois isso dificulta a análise de dados futura. - Revisão Periódica: Pelo menos uma vez por ano, revise suas categorias para garantir que elas ainda refletem os serviços oferecidos pela sua operação de marketing. Precisa de ajuda? Se você tiver dúvidas ou algo não funcionar como esperado, fale com o nosso time de suporte pelo chat online ou envie um e-mail para [email protected]. Se possível, envie prints e o passo a passo do que você fez para a gente investigar mais rápido. Estamos aqui para te ajudar!

Última atualização em May 21, 2026

O que são e como gerenciar categorias financeiras no Operand

As categorias são classificações financeiras para que seja possível entender com o que sua empresa ganha ou gasta mais. A análise da saúde financeira, de qualquer negócio, é fundamental e precisa acontecer rotineiramente. A categorização dos lançamentos permite controlar detalhadamente o fluxo de caixa e entender ainda melhor o relatório de competência. Assim como existem os centros de custos, que te mostram onde os maiores gastos estão acontecendo, existem as categorias que te mostram o que são esses gastos. Estruturar um plano de contas não é bem o processo mais rápido e simples do mundo, mas a vantagem é que o Operand já disponibiliza um padrão que você pode seguir ou realizar algumas alterações. As categorias principais serão sempre Receitas e Despesas e, dentro delas, é onde você pode (e deve) realizar a estruturação das categorias de acordo com as necessidades da sua empresa. Uma dica, para as despesas, é separar os custos fixos dos variáveis. Para cadastrar as categorias do seu plano de contas, com um usuário que tenha, pelo menos, permissão total no financeiro , basta acessar as configurações desse módulo e, em categorias , ao adicionar , primeiro definir qual a categoria pai dela e depois salvar. No exemplo abaixo, cadastramos a categoria “Equipamentos” dentro de “Despesas Variáveis” que faz parte da categoria principal Despesas. O time de criação necessita urgentemente de um novo computador, que performe melhor e suporte todos os softwares de edição de vídeo. No sistema, ao cadastrar essa despesa na pauta de lançamentos, ela poderia ser classificada no centro de custos da “Criação” e na categoria de “Equipamentos”. Dessa forma, ao analisar um relatório financeiro, como o fluxo de caixa, será possível identificar em quais categorias estão concentrados os maiores gastos em determinado mês do ano. Ah, você pode reestruturar as categorias sempre que for necessário, mas é importante lembrar que a exclusão só será possível se não existir nenhum lançamento vinculado à ela.

Última atualização em May 21, 2026

O que são e como utilizar status em lançamentos financeiros

Identificar, com facilidade, a etapa em que se encontra cada despesa ou receita, é importante e ajuda muito na operação financeira. E é aqui que entram os status! https://www.youtube.com/watch?v=E4KzYq10-3E Antes de avançarmos, é importante reforçar que Status e Situação têm suas diferenças: status servem para gerenciar e situação além de servir para gerenciar, possui alguma ação no sistema. Sabendo que os status são para o gerenciamento dos lançamentos de maneira mais organizada, é possível definir um fluxo, de forma personalizada, nas configurações do módulo financeiro, em status. O que são e como utilizar status em lançamentos financeiros Como cadastrar um novo status: Para incluir um novo status, basta clicar em adicionar, definir o nome e se ele será aplicado para Receitas, Despesas ou para ambos. Depois é só salvar. O que são e como utilizar status em lançamentos financeiros 2 Como editar um status já existente: Para realizar essa ação, é preciso clicar no ícone editar, realizar as alterações necessárias e finalizar clicando em salvar. O que são e como utilizar status em lançamentos financeiros 3 Os status Em aberto, Enviado e Agendado são padrões do sistema e não podem ser editados. Como reordenar os status: Durante a reestruturação do fluxo, muitas vezes, é necessário mudar a ordem dos status, certo? Significa que você pode fazer as edições e novos cadastros dos status e depois definir a ordem em que irão aparecer. O que são e como utilizar status em lançamentos financeiros 4 Só é importante destacar que ao realizar lançamentos financeiros, esses mesmos lançamentos ficarão com o primeiro status definido nas configurações. Ou seja, se o primeiro status é o Em aberto, todos os novos lançamentos estarão nessa etapa. Como inativar um status: Caso o status não esteja vinculado a uma fatura é possível deixá-lo inativo. Esse status, então, não ficará mais disponível para seleção ao editar lançamentos financeiros. O que são e como utilizar status em lançamentos financeiros 5 Se existirem lançamentos vinculados ao status que você deseja inativar, ao realizar a ação, o próprio sistema irá sinalizar através de uma mensagem e dar a opção de mudar todos esses lançamentos para outro status cadastrado. Caso não escolha realizar essa transferência, os lançamentos continuarão com o status inativo, mas poderão ser editados na pauta e localizados através de filtros. Como excluir um status: Se você estruturou os status financeiros e percebeu que, na prática, um deles não fazia muito sentido, é possível excluí-lo do sistema. O que são e como utilizar status em lançamentos financeiros 6 E, antes de realizar a exclusão, clique para inativar e garantir que não há nenhum lançamento financeiro vinculado. Reforçando: os status Em aberto, Enviado e Agendado são padrões do sistema e não podem ser editados.

Última atualização em May 21, 2026

Como pré-cadastrar observações ao fornecedor em produção no Operand

A agilidade na emissão de documentos de produção é fundamental para o fluxo de uma empresa. O pré-cadastro de observações permite que textos padronizados, como instruções de entrega ou termos contratuais, sejam inseridos rapidamente nos Pedidos de Produção (PP), reduzindo erros manuais e retrabalho. Antes de começar Para realizar essa configuração, é importante observar os seguintes pontos: - Módulo de Produção: Estas observações ficarão disponíveis especificamente para uso em documentos gerados dentro do módulo de Produção do Operand. - Personalização: O texto pré-cadastrado serve como um modelo, mas poderá ser editado ou complementado individualmente dentro de cada documento, se necessário. - Permissões : Apenas usuários com perfil de Administrador, Total ao sistema ou ao módulo de Produção sistema podem realizar o pré-cadastro. Passo a passo Siga as etapas abaixo para configurar suas observações padrão: 1. Clique no seu Avatar (canto superior direito) e acesse o menu Configurações. 2. No menu lateral esquerdo, localize a seção Produção. 3. Clique na aba Observações ao fornecedor. 4. Para criar um novo texto, clique no botão Adicionar. 5. No campo Título , insira um nome que facilite a identificação interna (ex: "Instruções de Faturamento" ou "Padrão de Entrega Gráfica"). 6. No campo Descrição , digite o texto completo que deve aparecer no documento para o fornecedor. 7. Clique em Salvar para finalizar o cadastro. Detalhes adicionais Onde a observação aparece? As observações pré-cadastradas são exibidas na aba de Pedido de Produção. Vale lembrar que, em um fluxo padrão, essa aba e suas informações tornam-se visíveis e editáveis após a aprovação de itens na etapa de Cotação/Estimativa de Custo. Gestão de textos existentes Você pode editar ou excluir observações a qualquer momento voltando ao menu de Configurações > Produção. Alterações em textos pré-cadastrados não modificam retroativamente os documentos que já foram gerados e salvos anteriormente. Edição e Histórico Você tem total liberdade para refinar seus textos padrão clicando no Lápis de edição. É importante reforçar que essa edição só afetará os novos documentos criados a partir do momento da alteração. Os Pedidos de Produção antigos permanecem com o texto original da época em que foram emitidos, garantindo a integridade do seu histórico financeiro e operacional. Recomendações importantes - Padronização: Utilize títulos claros para os pré-cadastros, facilitando a escolha correta pela equipe de tráfego ou produção. - Estratégia: Crie variações de observações para diferentes tipos de fornecedores (ex: uma específica para gráficas e outra para produtoras de vídeo). - Revisão: Sempre revise se a observação inserida no documento final está condizente com a negociação específica daquele pedido de produção antes de realizar o envio ao fornecedor. Precisa de ajuda? Se você tiver dúvidas ou algo não funcionar como esperado, fale com o nosso time de suporte e, se possível, envie prints e o passo a passo do que você fez para a gente investigar mais rápido.

Última atualização em May 21, 2026

Como cadastrar contas bancárias, saldo inicial e ajustes de saldo no Operand

Cadastrar corretamente suas contas bancárias no Operand é fundamental para que o módulo financeiro reflita a realidade do caixa da sua empresa. Quando o saldo inicial e eventuais ajustes de saldo são configurados da forma certa, você garante relatórios confiáveis para acompanhar fluxo de caixa, previsões e tomada de decisão. Isso evita divergências entre banco e sistema, reduz retrabalho na conciliação e dá visibilidade real de quanto a empresa tem disponível para investir. Antes de começar - Ter um usuário com, pelo menos, acesso total ao módulo financeiro. - Ter o extrato bancário da conta para consultar o saldo real na data em que você começará a usar o financeiro do Operand (para o saldo inicial) e nas datas em que identificar divergências (para ajustes de saldo). - ⚠️ Recomenda-se iniciar o uso do módulo financeiro já com todas as contas bancárias utilizadas pela empresa cadastradas e com saldo inicial informado, para evitar diferenças logo nos primeiros relatórios. - ⚠️ O ajuste de saldo não é considerado receita nem despesa; ele apenas corrige o saldo da conta no sistema e não entra nos resultados financeiros. ​Passo a passo 1. Cadastrar uma nova conta bancária 1. Acesse o módulo Financeiro e clique em Configurações.​ 2. Dentro das configurações do financeiro, clique em Contas.​ 3. Clique em Adicionar para criar uma conta bancária.​ 4. Preencha os campos principais da conta: Nome da conta , Banco (se desejar vincular), Agência e Número da conta. 5. Salve o cadastro da conta ao final do preenchimento.​ 6. Defina se essa conta será a conta padrão do sistema na edição da conta. Normalmente, a conta padrão é a mais usada pela empresa e os os lançamentos financeiros passarão a entrar diretamente nela.​ 2. Informar o saldo inicial da conta 1. Ainda em Configurações > Contas, localize a conta cadastrada e clique em Editar. 2. Acesse a aba Ajuste de saldo e informe o saldo inicial da conta, definindo a data correspondente ao momento anterior ao início dos lançamentos financeiros no Operand (pode ser uma data retroativa). 💡 A partir desse saldo inicial, se todos os lançamentos forem registrados e quitados corretamente, o saldo do sistema tende a ficar igual ao saldo do extrato bancário.​ 3. Cadastrar um ajuste de saldo (quando houver divergência) 1. Com um usuário com acesso total ao financeiro, acesse novamente Configurações > Contas e clique em Editar na conta que está com divergência. 2. Na aba Ajuste de saldo , clique em Adicionar e escolha se o ajuste será um crédito (quando o saldo do banco for maior que o do sistema) ou um débito (quando o saldo do banco for menor que o do sistema). 3. Informe o valor da diferença e confirme o ajuste, para que o saldo do sistema seja igualado ao saldo do extrato bancário.​ Exemplo: - Se no Operand a conta está com R$ 500,00, mas no banco o extrato mostra R$ 550,00, cadastre um crédito de R$ 50,00.​ - Se no Operand a conta está com R$ 550,00, mas no banco o extrato mostra R$ 500,00, cadastre um débito de R$ 50,00.​ ⚠️ Na tela de Ajuste de saldo , o campo Saldo pode aparecer diferente dos relatórios porque o sistema não considera as movimentações do dia atual nesse campo; utilize apenas valores de dias já fechados para calcular a diferença. ​Detalhes adicionais Cadastro de contas bancárias Ao cadastrar contas bancárias em Configurações > Contas, você pode incluir todas as contas utilizadas pela empresa, como contas correntes, de investimento e contas para cartão de crédito. É possível editar esses dados sempre que houver alteração, bem como inativar contas que não são mais usadas.​ ⚠️ A exclusão definitiva de uma conta bancária só é permitida se não houver nenhum lançamento financeiro vinculado a ela.​ Saldo inicial x ajustes de saldo O saldo inicial é o ponto de partida do controle financeiro no Operand: você informa quanto a conta tinha no banco antes de começar a registrar os lançamentos no sistema. Já o ajuste de saldo é utilizado posteriormente, quando você identifica uma diferença entre o saldo do banco e o saldo do Operand e não consegue localizar a origem exata dessa divergência. Nessas situações, em vez de revisar movimentação por movimentação, você pode corrigir a diferença de forma pontual com um crédito ou débito, mantendo o saldo do sistema alinhado ao extrato bancário. Impacto nos relatórios financeiros Informar o saldo inicial corretamente garante que relatórios como Contas e Fluxo de caixa reflitam o saldo real desde o primeiro dia de uso. Os ajustes de saldo aparecem listados na pauta de lançamentos, mas não são contabilizados como receita ou despesa, preservando a análise de resultado operacional da sua empresa. ​Recomendações importantes - 💡 Defina uma conta padrão para facilitar o dia a dia: a maioria dos lançamentos da sua empresa cairá nela por padrão.​ - 💡 Defina uma data de corte para começar o uso do módulo financeiro e informe o saldo inicial de cada conta nessa data, com base no extrato bancário.​ - ✅ Faça uma conferência periódica entre o saldo do Operand e o extrato do banco (diária ou semanal), especialmente se sua empresa tem alto volume de lançamentos.​ - ✅ Use o ajuste de saldo apenas quando não for possível encontrar a origem da diferença; caso contrário, corrija o lançamento específico (valor, data, conta). - ⚠️ Considere que ajustes feitos com base em valores do dia atual podem causar nova divergência, pois o sistema não considera movimentações do mesmo dia no campo de saldo da tela de ajuste.​ ​Precisa de ajuda? Se você tiver dúvidas ou algo não funcionar como esperado, fale com o nosso time de suporte e, se possível, envie prints e o passo a passo do que você fez para a gente investigar mais rápido.

Última atualização em May 25, 2026

Como pré-cadastrar condições de pagamento em Produção no Operand

A parametrização correta das condições de pagamento é fundamental para garantir a agilidade no fluxo financeiro da sua empresa. Ao pré-cadastrar essas informações, você padroniza os prazos de recebimento e pagamento, evitando erros manuais. Antes de começar - Público-alvo: Gestores financeiros e administradores do sistema. - ⚠️ Aviso: Alterar ou excluir condições de pagamento já utilizadas em documentos antigos não afetará retroativamente os registros passados, mas elas deixarão de estar disponíveis para novos lançamentos. - Permissões : Apenas usuários com perfil de Administrador, Total ao sistema ou ao módulo de Produção sistema podem realizar o pré-cadastro. Passo a passo Siga as etapas abaixo para cadastrar suas condições de pagamento: 1. Acesse o menu de Configurações , localizado no ícone de seu avatar, na lateral direita. 2. No menu lateral esquerdo, clique na opção Produção. 3. Selecione a aba Condições de Pagamento. 4. Clique no botão Adicionar para criar uma nova regra. 5. Adicione um Título e no campo Descrição , insira informações da condição (ex: 15/30 dias, À vista, 3x sem juros). 6. Clique em Salvar para finalizar o processo. Detalhes adicionais Tipos de Intervalo Ao configurar as parcelas, você pode determinar o intervalo fixo de dias (ex: a cada 30 dias) ou datas específicas, dependendo da negociação padrão que sua empresa possuI. Edição de condições existentes Caso precise ajustar uma regra já criada (como alterar o nome ou o intervalo de parcelas), basta localizar a condição na lista da aba Condições de Pagamento e clicar no ícone de Lápis (Editar). Após realizar as alterações, clique em Salvar. Visibilidade em Produção Uma vez cadastradas, essas condições aparecerão como um menu suspenso dentro do módulo de Produção , na aba Estimativa de Custos [EC] , facilitando o preenchimento dos documentos que serão enviados aos clientes e fornecedores. Recomendações importantes - Padronização: Utilize nomes claros nas descrições para que qualquer pessoa do time entenda qual condição selecionar sem precisar abrir as configurações. - Estratégia: Se a sua empresa trabalha com prazos fixos, deixe essa condição pré-cadastrada para evitar divergências no faturamento. - Atenção: Verifique se as condições de pagamento cadastradas em "Produção" estão alinhadas com o seu fluxo de caixa para garantir que as projeções financeiras no módulo Financeiro sejam realistas. Precisa de ajuda? Se você tiver dúvidas ou algo não funcionar como esperado, fale com o nosso time de suporte e, se possível, envie prints e o passo a passo do que você fez para a gente investigar mais rápido.

Última atualização em May 21, 2026

Como calcular e cadastrar valor-hora no Operand

O valor-hora é o custo, por hora, para manter um colaborador trabalhando na sua agência. No Operand, ele é usado nos relatórios para calcular o custo dos apontamentos (valor-hora × horas registradas no timesheet) por projeto/cliente/usuário. Se a sua empresa usa timesheet para mensurar tempo em Jobs e Projetos, o valor-hora é a base para transformar "horas" em "custo de mão de obra". Isso ajuda a enxergar quanto o time está custando por entrega e dá suporte para análises como rentabilidade e precificação. Na prática, com o valor-hora preenchido e as horas apontadas corretamente, os relatórios mostram o valor dos apontamentos por projeto e por colaborador. Antes de começar - ✅ Você precisa ter o valor-hora calculado (ao menos uma estimativa inicial) para cada colaborador. - ⚠️ Permissão: apenas usuários com, no mínimo, permissão Total em Cadastros > Colaboradores conseguem cadastrar/alterar o valor-hora. - 💡 Dica importante: como custos mudam, o valor-hora pode (e deve) ser atualizado com novas vigências, sem "mexer" no histórico já computado. Passo a passo https://www.youtube.com/watch?v=YUYs6J9iiqE 1. Acesse Cadastros > Colaboradores. 2. Abra o cadastro do colaborador (ou clique em Adicionar se ainda não existir). 3. Clique em Editar Informações. 4. No campo Valor Hora, informe: a data a partir da qual o valor passa a valer, e o valor-hora do colaborador. 5. Clique no ícone de ✅ para incluir o registro. 6. Clique em Salvar no final da página. 1-Mar-27-2023-08-50-38-7399-PM Detalhes adicionais Como calcular o valor-hora Você pode pensar no valor-hora por duas óticas: - Visão do colaborador (salário + benefícios ÷ horas trabalhadas). Some custos diretos e divida pelas horas de trabalho mensais do colaborador para chegar ao custo/hora. - Visão da empresa (quanto custa manter esse colaborador, indo além do salário), considerando custos diretos (salário, férias, benefícios, 13º, encargos etc.) e custos indiretos (aluguel, internet, softwares, contabilidade, impostos etc.). Some custos diretos + indiretos e divida pelas horas de trabalho mensais do colaborador para chegar ao custo/hora. Atualização e retroativo (sem perder histórico) Se o valor-hora mudar, você pode atualizar incluindo um novo registro (com uma nova data de vigência) para que o custo já computado até então não seja afetado. Se você quiser começar a controlar "a partir de hoje", também pode registrar com data retroativa (por exemplo, desde o começo do mês) se já tiver os dados. Recomendações importantes - Mantenha o valor-hora sempre atualizado para análises de custo e relatórios fazerem sentido. - Combine valor-hora + apontamentos bem feitos no timesheet para apoiar decisões como precificação e identificação de retorno por cliente/projeto. Precisa de ajuda? Se você não conseguir cadastrar/editar o valor-hora, primeiro confirme se seu usuário tem permissão Total em Cadastros > Colaboradores. Se ainda assim não funcionar, fale com o nosso suporte e envie: - O e-mail do seu usuário no Operand - O nome do colaborador que você tentou editar - Um print da tela de Cadastros > Colaboradores (onde aparece o campo Valor Hora) - A mensagem de erro (se aparecer) Nossa equipe vai te orientar e validar o acesso/configuração para você concluir o cadastro corretamente.

Última atualização em May 21, 2026

Como pré-cadastrar observações ao cliente em Produção no Operand

A agilidade na entrega de documentos de produção depende de processos padronizados. Ao pré-cadastrar observações ao cliente, sua equipe economiza tempo e garante que informações essenciais, como prazos de validade de orçamentos e termos de aprovação nunca fiquem de fora dos documentos oficiais. Antes de começar Para gerenciar esses modelos de texto, certifique-se de atender aos seguintes requisitos: - Escopo: As observações cadastradas ficam disponíveis para seleção em todos os novos documentos de produção, na aba de “Estimativas de Custos”. - ⚠️ Aviso: Alterar uma observação pré-cadastrada não atualiza automaticamente os documentos que já foram salvos ou enviados. A alteração será aplicada apenas em novos usos do modelo. - Permissões : Apenas usuários com perfil de Administrador, Total ao sistema ou ao módulo de Produção podem realizar o pré-cadastro. Passo a passo Siga estas etapas para configurar suas observações padrão: 1. Clique no seu Avatar (canto superior direito) e acesse o menu Configurações. 2. No menu lateral esquerdo, localize a seção Produção. 3. Selecione a opção Observações ao Cliente. 4. Clique no botão Adicionar para criar um novo modelo. 5. No campo Título , defina um nome interno para identificar o texto (ex: "Validade de Orçamento" ou "Termos de Entrega"). 6. No campo de Descrição , insira o texto que deverá aparecer para o cliente no documento. 7. Clique em Salvar para finalizar. 8. Para utilizar, ao criar um Pedido de Produção, na aba Estimativa de Custo (EC) , basta clicar no campo de observações e selecionar o modelo desejado na lista. Detalhes adicionais Padronização de Documentos O uso de observações pré-cadastradas evita erros de digitação e garante padronização para a sua empresa independentemente de quem está emitindo o documento. Edição e Histórico Ao clicar no Lápis , você pode atualizar termos que mudaram (como uma nova conta bancária ou prazo de faturamento). Lembre-se que essa edição é global para a conta, mas não retroativa. Organização por Tipos de entrega Você pode criar observações específicas para diferentes entregas. - Exemplo: Observações para "Produção Gráfica" podem conter detalhes sobre provas de cor, enquanto para "Produção de Eventos" podem focar em prazos de montagem. Recomendações importantes - Use Variáveis Manuais: Ao escrever o texto padrão, você pode deixar espaços sinalizados como [INSERIR DATA] para que o usuário saiba exatamente onde precisa personalizar a informação antes de gerar o arquivo. - Mantenha os Textos Curtos: Lembre-se que essas informações ocupam espaço no rodapé do documento. Seja direto e objetivo para não comprometer o layout do arquivo. - Revisão Periódica: Recomendamos revisar essas observações a cada semestre para garantir que termos legais ou dados de contato da agência ainda estejam atualizados. Precisa de ajuda? Se você tiver dúvidas ou algo não funcionar como esperado, fale com o nosso time de suporte e, se possível, envie prints e o passo a passo do que você fez para a gente investigar mais rápido.

Última atualização em May 21, 2026

Como configurar e gerenciar as notificações do Operand

As notificações do Operand ajudam você a acompanhar tudo o que acontece nas atividades em que está envolvido. Elas podem chegar pelo próprio sistema e por e-mail, dependendo de como você configurar. Essa é uma configuração pessoal: cada usuário escolhe o que faz sentido para sua rotina, ajustando o canal e o tipo de alerta que deseja receber. Antes de começar ⚠️ Importante: As notificações são configuradas por usuário. Isso significa que qualquer alteração feita nas suas preferências não afeta outros membros da equipe. ✅ Recomendação para novos usuários: Nas primeiras semanas de uso do Operand, vale manter a maioria das notificações ativas para entender o fluxo de informação e depois ir ajustando aos poucos. Passo a passo https://www.youtube.com/watch?v=Zy-Ih46iHcQ 1. Acesse o Operand. 2. No topo da tela, clique no ícone de notificação (sino). 3. No painel que abrir, clique no ícone de engrenagem para abrir as configurações de notificações. 4. Na tela de configurações, você verá uma lista de tipos de notificações organizadas por categoria. 5. Em seguida, escolha o canal em que deseja receber: apenas no sistema , apenas por e-mail ou ambos. Para cada opção, selecione "Sim" para ativar ou "Não" para desativar. 💡 Assim, você consegue deixar notificações críticas mais visíveis (por exemplo, por e-mail) e outras apenas dentro do sistema, para não sobrecarregar a caixa de entrada. editar notificações.gif Funcionalidades adicionais Além da configuração de quais notificações você recebe, o painel de notificações conta com alguns recursos para organizar melhor o seu dia a dia. Som das notificações Ative ou desative o som para quando novas notificações chegarem. Esse recurso é útil para quem trabalha com várias abas abertas e quer um alerta mais evidente quando algo importante acontece. Filtro de notificações Use o filtro para visualizar notificações não lidas. Isso ajuda a focar no que é mais relevante em momentos específicos, sem se perder em um volume grande de alertas. Pinar (fixar) notificações importantes Utilize a opção de pinar notificações que você não quer esquecer. Notificações fixadas permanecem em destaque, facilitando acompanhar itens críticos, como jobs prioritários, aprovações de peças ou demandas financeiras. Você pode fixar até 5 notificações. pinar notificação.gif Limpar notificações Use a opção de limpar notificações para remover notificações já tratadas. Isso mantém sua visualização organizada e ajuda a usar o painel quase como uma "caixa de entrada" do que você precisa fazer ou acompanhar. Mas atenção: apague as notificações quando tiver certeza disso, porque não é possível realizar a recuperação delas. excluir notificações.gif Recomendações importantes 💡 Dicas estratégicas para operações criativas - Comece com a maioria das notificações ativadas e, depois de algumas semanas, desative o que perceber que não agrega valor à sua rotina. - Use e-mail para eventos que exigem acompanhamento mesmo fora do Operand (como faturamentos enviados ou aprovações de peças) e deixe notificações menos críticas apenas no sistema. - Revise suas configurações sempre que seu papel mudar (por exemplo, ao assumir mais gestão de projetos ou liderança de time). - Use pinar + filtro para transformar o painel de notificações em uma lista prática do que precisa de atenção ainda hoje. Precisa de ajuda? Se ainda restarem dúvidas sobre quais notificações ativar ou se algo não estiver funcionando como esperado, entre em contato com nosso time de suporte.

Última atualização em May 21, 2026

Como cadastrar peças e serviços no Operand

Manter um catálogo atualizado de peças e serviços é fundamental para agilizar a criação de propostas comerciais e garantir a padronização dos valores praticados pela sua empresa. Esta configuração permite que itens repetitivos sejam inseridos em poucos cliques, otimizando o tempo do time de atendimento. Antes de começar - Para realizar este cadastro, é necessário que o usuário tenha permissão de acesso total ao módulo de Propostas ou permissão de Administrador Passo a passo Siga as etapas abaixo para cadastrar suas categorias: 1. Clique no seu Avatar , localizado no canto superior direito da tela. 2. No menu suspenso, selecione a opção Configurações. 3. No menu lateral esquerdo, dentro da seção de configurações por módulos, clique em Propostas. 4. No menu de Propostas, selecione a opção Peças. 5. Clique no botão Adicionar para iniciar um novo registro. 6. Preencha o campo Nome com o título da peça ou serviço (ex: Logotipo, Gestão de Redes Sociais, etc.). 7. Selecione a Categoria correspondente e defina o Valor padrão para este item. 8. Se desejar, preencha as Horas de Referência (tempo estimado de execução), o Valor Referência (baseado em tabelas do sindicato ou mercado) e a descrição. 9. Clique em Salvar para finalizar o cadastro. Detalhes adicionais Horas de Referência As horas de referência servem como um guia para o planejamento da pauta. Elas indicam o esforço médio necessário para realizar aquele job, ajudando a equilibrar a carga de trabalho da equipe criativa. Ao adicionar um job, selecionando a peça cadastrada, o tempo estimado é preenchido automaticamente, conforme as horas de referência informadas no cadastro. Valor Referência vs. Valor de Venda O Valor Referência é apenas consultivo (baseado em tabelas externas, como Fenapro/Sinapro). Ele não altera o cálculo final da proposta, servindo apenas para comparar se o seu preço de venda está condizente com o mercado. O valor que será efetivamente somado na proposta é o preenchido no campo Valor. Edição Flexível Ao inserir uma peça cadastrada em uma proposta real, você tem total liberdade para alterar o valor ou a descrição especificamente para aquele cliente. Essa alteração pontual não afeta o cadastro original da peça. Recomendações importantes - Padronização: Utilize nomes claros e objetivos para que novos colaboradores identifiquem rapidamente o que deve ser selecionado na proposta. - Autonomia: Manter o descritivo da peça já preenchido no cadastro dá mais segurança ao time de atendimento, que não precisará redigir o escopo do zero a cada novo job. - Revisão Periódica: Recomendamos revisar sua tabela de preços e serviços semestralmente para garantir que as margens e os tempos de execução continuem alinhados à realidade da sua operação. Precisa de ajuda? Se você tiver dúvidas ou algo não funcionar como esperado, fale com o nosso time de suporte pelo chat ou envie um e-mail para [email protected]. Se possível, envie prints e o passo a passo do que você fez para a gente investigar mais rápido. Estamos aqui para te ajudar!

Última atualização em May 21, 2026