Segurança! Tudo sobre a autenticação de 2 fatores (2FA)
A sua conta na Adaflow guarda informações sensíveis da sua empresa — e proteger esse acesso é uma prioridade. Por isso,
usamos a autenticação em dois fatores (também chamada de 2FA), um recurso simples e eficaz para deixar tudo ainda mais
seguro.
Neste artigo, explicamos o que é o 2FA, como ativar, quais apps você pode usar e o que fazer caso perca o acesso ao seu
celular.
🔐 Por que a autenticação em 2 fatores é importante?
A autenticação em dois fatores adiciona uma camada extra de segurança ao seu login. Mesmo que alguém descubra sua senha,
não conseguirá acessar sua conta sem o segundo fator — um código gerado por um app no seu celular.
Esse passo extra ajuda a prevenir acessos indevidos, protege os dados da sua empresa e evita riscos como fraude,
alterações não autorizadas ou exposição de informações sensíveis.
Importante: Para ter acesso ao seu Certificado Digital no app Adaflow, a autenticação de 2FA é obrigatório.
✅ Como ativar o 2FA na Adaflow?
1. Faça login no app da Adaflow.
2. Acesse o menu lateral e clique em "Senha".
3. Vá até a seção "Autenticação de dois fatores".
4. Clique em "Ativar autenticação em 2 fatores".
5. Siga as instruções para escanear o QR Code com o app autenticador no seu celular.
6. Digite o código gerado para confirmar — e pronto! A segurança extra estará ativa.
Importante: Nesse momento serão disponibilizados para você códigos de recuperação para usar quando não conseguir usar o
app. Guarde com cuidado!
📱 Quais apps posso usar?
Você pode usar qualquer app autenticador compatível com TOTP (Time-based One-Time Password). Os mais populares são:
- Google Authenticator (Android e iOS)
- Microsoft Authenticator
- Authy
- 1Password (caso já use como gerenciador de senhas)
Todos esses apps funcionam offline e são gratuitos.
🛡️ Como usar o 2FA?
Depois de ativar o 2FA, sempre que você for acessar o app da Adaflow será solicitado um código numérico temporário,
gerado pelo app autenticador que escolheu.
Abra o app autenticador no seu celular, copie o código correspondente à Adaflow e insira no campo solicitado. Pronto! O
acesso será liberado com segurança extra.
Importante: o código muda a cada 30 segundos, então é normal que ele expire rapidamente — basta digitar o novo que
aparecer.
😬 Perdi o celular! E agora?
Se você perdeu o acesso ao app autenticador, use os códigos de recuperação que foram gerados e exibidos quando você
ativou o 2FA. Com esses códigos, é possível recuperar o acesso sem depender do celular antigo.
🔐 Não tem o código de recuperação?
Entre em contato com nosso time de suporte o quanto antes. Vamos te ajudar a validar sua identidade e recuperar o acesso
com segurança.
Assim que estiver com um novo dispositivo, lembre-se de ativar novamente o 2FA para manter sua conta protegida.
💡 Dica extra
Ative o 2FA assim que possível! É rápido, gratuito e essencial para proteger seu negócio.
Você pode desativar essa opção facilmente no app da Adaflow.
Precisa de ajuda?
Se ainda tiver alguma dúvida ou precisar de qualquer apoio, nosso time está pronto pra te ajudar pelo chat no app,
Whatsapp ou pelo e-mail [email protected]. 💜