Sempre que surgir uma dúvida sobre o seu financeiro, a ajuda da Fintera está a um clique de distância, em qualquer tela do sistema e sem você precisar sair do que está fazendo.
Nossa equipe está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Onde encontrar o atendimento
No canto superior direito de todas as telas da Fintera, ao lado do ícone de configurações, fica o ícone ? (ponto de interrogação).
Clique no ícone ? no topo da tela. A janela Precisa de ajuda? vai abrir com os canais disponíveis:
| Opção | O que faz | Quando usar |
|---|---|---|
| Artigos de ajuda e tutoriais | Ao clicar no ícone ao lado, você é redirecionado para a nossa Central de Ajuda, com todos os artigos e tutoriais | Para resolver na hora, com passo a passo |
| E-mail ([email protected]) | Ao clicar no ícone ao lado, o endereço é copiado na hora, é só colar no seu e-mail | Para casos que precisam de análise da nossa equipe |
Para fechar a janela, clique no X.
💡 Dica: na Central de Ajuda, use a barra de busca e digite qualquer palavra relacionada à sua dúvida, como "boleto", "conciliação" ou "nota fiscal". Os artigos sobre o assunto aparecem na hora, e muitas vezes você resolve sozinho em poucos segundos, sem precisar esperar o retorno do suporte:
