Para atingir um bom nível de entregabilidade, dependemos de algo que construímos ao longo do tempo, chamado de reputação, que é como os provedores de e-mail (hotmail, gmail, etc) avaliam e enxergam as práticas de envio de e-mail marketing. Portanto, para que a maioria das mensagens cheguem na caixa de entrada, é necessário ter uma reputação positiva, ou seja:
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Quanto mais os destinatários abrem, clicam, marcam as mensagens como “não é spam” e adicionam e-mail do remetente à lista de contatos, melhor para reputação;
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Quanto mais os destinatários se descadastram, excluem as mensagens sem nem abrir, marcam elas como “spam”, a reputação diminui.
Por isso, existem algumas práticas a serem seguidas para que a reputação melhore, como:
- Fazer segmentação de listas, criar conteúdos relevantes e bem produzido tecnicamente, utilizar listas opt-in, ter um domínio livre de backlists.
E claro, práticas que a ferramenta da Flowbiz deve seguir, como:
- Incluir opt-out em todos e-mails, controlar de blacklists para IP’S e domínios, controlar spam traps, tratar os bounces e excluir das listas dos clientes os e-mails que marcarem a mensagem como “spam” ou “lixo”.
Confira em nosso blog, mais conteúdos sobre entregabilidade: https://blog.flowbiz.com.br/e-mail-marketing-na-caixa-de-entrada/
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