Confira o passo a passo para criar um segmento baseado em gênero. Para isso, é necessário se certificar de que você possui esta informação em sua base e como ela está indicada.
Para verificar a informação de gênero, vá na aba Contatos > selecione a lista desejada > Aplicar filtro.
Ao aplicar o filtro, aparecerá em sua tela os contatos que estão nesta lista. O próximo passo é ir em "exibir/ocultar campo" e escolher o campo de gênero
No caso desta lista usada como exemplo, há a informação de gênero coletada. Se a sua lista não tiver a informação de gênero coletada, a coluna aparecerá toda em branco.
Agora, você já pode criar o segmento na lista.
1. Vá no menu "Listas" e selecione a mesma lista que você filtrou na aba "Contatos".
2. Selecionada a lista, vá em “Opções de Lista” > "Segmentos" > "Criar Segmento".
3. Dê nome ao seu segmento e escolha a Regra Geral como "Atender todas as regras". Já em Regras de Segmento escolha a opção baseada em informações "Gênero".
Então, você deve selecionar a opção "é" e no espaço em branco destinado escrever o gênero desejado exatamente como ele está informado na aba de Contatos (verificação feita anteriormente).
Seu segmento ficará assim:
4. Para finalizar, clique em "Criar Segmento".
O segmento ficará salvo dentro da lista na aba "Segmentos" e você consegue verificar quantos contatos entraram no segmento. A partir da criação do segmento, todos os novos contatos que entrarem na lista e se enquadrarem na regra automaticamente farão parte do segmento também.
Caso tenha dúvidas, não hesite em nos chamar no chat da ferramenta