Siga este passo a passo para atualizar os contatos de uma lista já existente.
1. No menu superior > clique em Listas > Escolha a lista que desejar adicionar mais contatos > E clique sobre o ícone do boneco+
1.1 OU, esse início pode ser feito de outra forma. Acessando o menu Listas > Clique sobre a lista que deseja > Ações > Adicionar contatos
2. Na sequência, você irá definir a forma de importação dos contatos, sendo elas:
- COPIAR E COLAR
Passo 1: Esta opção é recomendada quando o número de e-mails a serem adicionados é reduzido, pois, nela você vai inserir manualmente os dados do contato (E-mail, nome). Após, escolha o caractere usado para separar os campos, neste caso, o correto é utilizar vírgula, para que o sistema entenda que é ela que está separando as colunas. E em Campos delimitados por, mantenha a opção Não delimitado:
Passo 2: Agora, basta identificar os campos de acordo com as informações que você inseriu E Clique em “Próximo” e pronto, seus contatos foram adicionados.
Passo 3: Você verá os resultados do processo de importação detalhadamente.
- FORMULÁRIO DE CADASTRO
Passo 1: Esta opção é útil para realizar o cadastro mais completo de um único contato. Basta preencher manualmente as informações requeridas.
Passo 2: Você verá os resultados do processo de importação detalhadamente.
- ENVIO DE ARQUIVO
Passo 1: Esta opção é recomendada principalmente na primeira importação de contatos para ferramenta e também em casos de importações com um maior número de contatos. Para fazer a importação por arquivo, seu arquivo precisa estar padronizado conforme orientações abaixo:
Identificação das colunas: Na primeira linha da planilha, é recomendado conter a informação do contato, sem o título da categoria.
Obs: Caso você tenha muitos campos na sua lista, mantenha a primeira linha para não se perder na hora de identificar os campos.
Também, é importante para que a ferramenta entenda quais dados correspondem aos campos personalizados, que a primeira linha contenha os dados completos de todos contatos:
1.1 Nome do contato: No e-mail marketing se utiliza apenas o primeiro nome do contato, para que este não fique tão longo quando desejar fazer e-mails com o assunto personalizado com o nome do contato. Por isso, é necessário excluir o sobrenome antes de importar para a lista da ferramenta.
Siga esse processo caso esteja utilizando o Excel: Selecione a coluna com os nomes e aperte CRTL + L. Em seguida clique em Substituir e no campo Localizar digite espaço + asterisco ( *) e após clicar em substituir tudo
Caso esteja usando o Google Planilha (Sheets): Selecione a coluna com os nomes e aperte CRTL + H. Em seguida no campo Localizar digite espaço + ponto (.) + asterisco ( *) e após clicar em substituir tudo
Prontinho. O nome está ajustado!
1.2 Data de Nascimento: Caso sua lista possua a informação de data de nascimento, a data precisa estar no formato Americano "aaaa-mm-dd".
Siga esse processo caso esteja utilizando o Excel: Selecione a coluna, clique com o botão direto e vá em Formatar Células. Na janela que abrir, clique em personalizado e em tipo, exclua o que está escrito e substitua por "aaa-mm-dd"
Caso esteja usando o Google Planilha (Sheets): Selecione a coluna, clique em Formatar > Número > Data e Hora Personalizadas > Troque as / por - desta forma: "aaa-mm-dd" > Aplicar.
- Formato do arquivo: O arquivo sempre deve ser salvo no formato .CSV (separado por vírgula) e ter no máximo 1MB.
3. Formatado o arquivo, é hora de importa-lo para ferramenta, clicando em “Escolher arquivo”.
Em Campos terminado por escolha a opção "Ponto-e-vírgula", em Campos delimitados por escolha "Não delimitado" e clique em "Próximo".
4. Para finalizar, na próxima tela identifique os campos de acordo com suas informações:
OBS: Os campos personalizados precisam ser criados antes da importação, de acordo com os dados existentes em sua lista. Caso você tenha dúvidas de como fazer, está tudo explicado no tópico “Como Criar Campo Personalizado”.
Ao fim da importação será gerado um relatório informando total de contatos importados, duplicados, com problema, rejeitados e corrigidos. Caso seu arquivo possua erros, você poderá fazer download do arquivo, podendo corrigi-los para importar novamente:
Caso fique com dúvida no processo, é só acionar o suporte no chat da ferramenta.