Para automatizar o timesheet no Operand, configure primeiro uma ou mais Jornadas de trabalho em Configurações › Geral › Jornada de trabalho e vincule cada colaborador à jornada correta. Só depois ative o Timesheet automático em Configurações › Geral › Timesheet. Com a jornada configurada e o timesheet ativo, o apontamento de horas passa a ser pausado e retomado automaticamente conforme os dias e horários da jornada de cada colaborador.
Toda conta sempre tem pelo menos uma jornada ativa (a jornada padrão), mesmo que o Timesheet automático não seja ativado. Isso porque as horas e a meta produtiva definidas na jornada alimentam o novo relatório de timesheet, ainda em desenvolvimento.
O que você aprenderá
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A diferença entre Jornada de trabalho e Timesheet automático
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Como criar e editar jornadas de trabalho, incluindo jornadas secundárias
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Como vincular ou mover um colaborador entre jornadas
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Como ativar o Timesheet automático depois de configurar as jornadas
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Como funciona a Meta mínima produtiva
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Como o sistema pausa e retoma o apontamento automaticamente
Antes de começar
Pré-requisitos:
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Apenas usuários com perfil Responsável da conta ou Administrador acessam e configuram Jornada de trabalho, Timesheet automático e Meta mínima produtiva.
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O colaborador precisa ter um usuário criado no Operand. Sem usuário, ele não possui jornada nem timesheet automático.
Importante: a empresa pode ter mais de uma jornada de trabalho. Não existe mais uma jornada única aplicada a todos os colaboradores.
A conta sempre tem pelo menos uma jornada ativa. Você pode excluir todas as jornadas secundárias, mas a jornada padrão nunca pode ser excluída. Isso garante que todo colaborador esteja sempre vinculado a uma jornada, com horas e meta produtiva definidas. Esses dados, combinados ao apontamento de horas, alimentarão o novo relatório de timesheet, ainda em desenvolvimento.
Configurar a jornada não exige ativar o Timesheet automático. Você pode configurar a jornada e a meta mínima produtiva apenas para definir as horas produtivas esperadas no mês, sem necessariamente ativar a automação de pausa e retomada do timer.
Recomendação de ordem: configure e vincule as jornadas antes de ativar o Timesheet automático. O timesheet depende da jornada de cada colaborador para saber quando pausar e retomar o apontamento. Ativar o timesheet antes de configurar a jornada pode gerar pausas em horários incorretos.
Passo a passo
1. Acessar a tela de Jornada de trabalho
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Acesse Configurações › Geral › Jornada de trabalho.
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Visualize as jornadas já existentes em formato de cards: a jornada padrão (com o selo Padrão) e as jornadas secundárias, se houver.
Cada card exibe o total de horas por semana, o total por mês, a meta mínima produtiva (quando definida) e o número de colaboradores vinculados.
2. Criar uma nova jornada
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Clique em Criar nova jornada.
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Na Etapa 1 - Dias e horários, preencha o campo Título da jornada. Esse campo é obrigatório.
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Defina os horários de entrada e saída dos dois períodos do dia.
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Para expediente igual de segunda a sexta, use o atalho Mesmo horário e somente dias úteis.
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Para horários diferentes por dia, clique em Personalizar.
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O sistema calcula automaticamente o total de horas por semana e por dia.
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Se desejar, preencha a Meta mínima produtiva (horas produtivas desejáveis por dia). O campo vem sugerido com 80% da carga horária diária e pode ser alterado.
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Clique em Próximo para avançar à Etapa 2 - Colaboradores.
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Clique em Adicionar para abrir a lista de colaboradores da jornada padrão.
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Clique em cada colaborador que deve entrar na nova jornada. Ele é movido automaticamente da jornada padrão.
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Clique em Salvar para confirmar o vínculo.
3. Editar ou excluir uma jornada
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Abra o menu de contexto do card da jornada.
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Selecione Editar para alterar dias, horários, meta ou colaboradores.
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Selecione Excluir para remover uma jornada secundária. A jornada padrão não pode ser excluída.
Ao excluir uma jornada secundária, todos os colaboradores vinculados retornam automaticamente para a jornada padrão.
4. Vincular um colaborador a uma jornada
Existem três formas de fazer esse vínculo:
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Na criação do usuário: em Cadastros › Usuários e Permissões, selecione a jornada no campo Jornada de trabalho ao criar o usuário.
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No cadastro do colaborador: depois que o usuário já existe, edite o campo Jornada de trabalho diretamente no cadastro.
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Na tela de Jornada de trabalho: na Etapa 2, abra o menu de contexto do card do colaborador e selecione Mover para outra jornada.
5. Ativar o Timesheet automático
Depois que as jornadas estiverem configuradas e todos os colaboradores vinculados corretamente, ative a automação:
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Acesse Configurações › Geral › Timesheet.
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Ative a opção Timesheet automático.
A partir daí, o apontamento de cada colaborador passa a pausar e retomar automaticamente conforme a jornada à qual ele está vinculado.
Detalhes adicionais
Como funciona a pausa e retomada automática
O Timesheet automático não inicia nenhum apontamento sozinho. O colaborador sempre precisa iniciar o registro de horas manualmente, seja pelo timer, seja pelo apontamento manual.
A automação atua apenas sobre um apontamento que já está em andamento. Quando chega o horário de saída definido na jornada do colaborador, o timer ativo é pausado automaticamente. No início do período seguinte previsto na jornada, apenas o timer que foi pausado por esse motivo retoma automaticamente. Nenhum outro timer é iniciado pelo sistema.
Exemplo: um colaborador com jornada até as 18h está com o timer ativo nesse horário. O sistema pausa o timer automaticamente às 18h. No dia seguinte, se a jornada previr início às 8h, esse mesmo timer é retomado automaticamente às 8h. Se o colaborador não tiver nenhum timer ativo no momento do encerramento da jornada, nada acontece automaticamente.
Cada colaborador segue os horários da própria jornada, de forma independente dos demais.
Observação: a configuração da jornada de trabalho e do Timesheet automático não impede o apontamento de horas realizado manualmente. O colaborador pode registrar horas manualmente a qualquer momento, inclusive fora dos dias e horários definidos na jornada.
Como identificar uma pausa feita pela jornada
Quando o Timesheet automático pausa um timer por causa da jornada, o sistema exibe o ícone de uma mãozinha amarela para indicar que essa foi a causa da pausa. O ícone aparece em dois lugares:
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Na pauta de timesheet, dentro do job correspondente.
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No painel do timesheet.
Esse indicador ajuda o colaborador e o administrador a identificar rapidamente que a pausa não foi manual, e sim automática, decorrente da jornada de trabalho vinculada ao colaborador.
Efeito da mudança de jornada
Quando um colaborador muda de jornada e a nova jornada tem carga horária diferente, a alteração passa a valer apenas a partir do dia seguinte. Os dias já fechados mantêm o apontamento e a meta que estavam vigentes naquele momento.
Meta mínima produtiva
A meta mínima produtiva define as horas produtivas desejáveis por dia para uma jornada. Ela é opcional e compartilhada por todos os colaboradores vinculados à mesma jornada. Ao editar a meta ou mover um colaborador de jornada, o novo valor passa a valer no dia seguinte, e o histórico de dias já fechados permanece inalterado.
Atenção: por enquanto, a meta mínima produtiva não aparece em nenhuma pauta ou relatório de produtividade. Cadastrar a meta agora é uma forma de a empresa já organizar suas jornadas e se familiarizar com a funcionalidade. Novos relatórios de produtividade estão em desenvolvimento e vão exibir esse dado em breve.
Exemplos de jornadas para agências e times de marketing
Use os exemplos abaixo como ponto de partida ao criar suas jornadas. Os horários e metas são sugestões e podem ser ajustados para a realidade da sua operação.
| Jornada | Público típico | Horários sugeridos | Meta mínima produtiva (sugestão de 80%) | Por que criar separada |
|---|---|---|---|---|
| Jornada padrão (CLT) | Time interno fixo: atendimento, planejamento, mídia, criação | Segunda a sexta, 9h às 18h, com 1h de almoço | Aproximadamente 6h24 | Já vem como padrão da conta e serve de base para os demais perfis |
| Estagiários | Estagiários com carga horária reduzida por lei | Segunda a sexta, 6h por dia, por exemplo das 9h às 15h | Aproximadamente 4h48 | Carga horária diferente da CLT. O Timesheet automático evita apontamento fora do limite legal |
| Terceirizados e freelancers PJ | Colaboradores PJ com horário combinado em contrato | Varia. Por exemplo, segunda, quarta e sexta, 4h por dia | Opcional | Muitos PJs têm dias ou carga horária diferentes do time interno. Separar a jornada evita distorcer os relatórios da equipe fixa |
| Meio período | Colaboradores contratados para 4h a 6h por dia | Segunda a sexta, por exemplo das 13h às 18h | Aproximadamente 80% da carga contratada | Comum em áreas de suporte, redes sociais ou atendimento em agências menores |
| Plantão de mídia ou social listening | Quem cobre fins de semana ou horário estendido em campanhas ativas | Segunda a sábado, horários alternados | Opcional | A rotina foge do horário comercial padrão. Uma jornada própria evita que o sistema pause o timer no horário errado |
| Sexta reduzida | Times com política de saída antecipada às sextas | Segunda a quinta igual à jornada padrão, com saída antecipada na sexta | Ajustar proporcionalmente | Sem jornada própria, o timesheet pausaria o colaborador no horário errado apenas na sexta |
| Atendimento estendido | Squads de contas grandes com plantão além do horário comercial | Segunda a sexta, 8h às 19h | Aproximadamente 80% da carga diária | Contas grandes costumam exigir cobertura maior. A jornada própria evita que o sistema pause o colaborador no meio do expediente real |
Sobre terceirizados e freelancers PJ: como a meta mínima produtiva é opcional, você pode criar a jornada apenas para que o Timesheet automático funcione corretamente para esse grupo, sem precisar definir uma meta de produtividade.
Sobre a jornada de sexta reduzida: esse é um exemplo comum em agências com política de saída antecipada às sextas. Sem uma jornada específica para esse dia, o Timesheet automático pausaria o apontamento no horário da jornada padrão, e não no horário real de saída.
Recomendações importantes
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Configure e vincule as jornadas antes de ativar o Timesheet automático, para que a pausa e a retomada aconteçam nos horários corretos desde o início.
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Revise periodicamente os colaboradores vinculados a cada jornada, especialmente após contratações ou mudanças de time.
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O Timesheet automático só pausa e retoma timers que já estão em andamento. Ele não inicia nenhum apontamento sozinho.
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Se um colaborador esquecer de iniciar o apontamento manualmente, ele ou um administrador pode ajustar o registro pela pauta de timesheet.
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Um colaborador sem usuário criado não possui jornada nem timesheet automático. Use Adicionar acesso no cadastro do colaborador para criar o usuário primeiro.
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A meta mínima produtiva ainda não é exibida em pautas ou relatórios. Use o cadastro das jornadas para já organizar a operação, já que os relatórios de produtividade estão em desenvolvimento.
Perguntas frequentes
Posso ter mais de uma jornada de trabalho na mesma conta? Sim. Além da jornada padrão, você pode criar quantas jornadas secundárias forem necessárias, por exemplo para CLT, estagiários e terceirizados.
Um colaborador pode estar em mais de uma jornada ao mesmo tempo? Não. Cada colaborador está vinculado a exatamente uma jornada.
O que acontece se eu excluir uma jornada secundária? Todos os colaboradores vinculados a ela são movidos automaticamente para a jornada padrão.
A mudança de jornada afeta o apontamento de dias anteriores? Não. A mudança tem efeito apenas a partir do dia seguinte. O histórico de dias já fechados não é recalculado.
É obrigatório definir uma meta mínima produtiva? Não. A meta é opcional. Sem ela, não há avaliação de aderência para os colaboradores daquela jornada.
Preciso definir meta mínima produtiva para colaboradores PJ ou terceirizados? Não. Você pode criar uma jornada específica para PJs e terceirizados apenas para que o Timesheet automático funcione corretamente com os dias e horários combinados em contrato, sem precisar definir uma meta de produtividade para esse grupo.
A meta mínima produtiva já aparece em algum relatório? Ainda não. Por enquanto, o cadastro da meta serve para organizar a jornada da empresa. Um relatório de produtividade que exibirá esse dado está em desenvolvimento.
O Timesheet automático inicia o apontamento de horas sozinho? Não. O colaborador sempre precisa iniciar o apontamento manualmente. O Timesheet automático apenas pausa o timer no horário de saída da jornada e retoma automaticamente esse mesmo timer no início do período seguinte.
Como sei se um timer foi pausado pela jornada de trabalho? O sistema exibe o ícone de uma mãozinha amarela quando o timer é pausado automaticamente por causa da jornada. Esse ícone aparece na pauta de timesheet, dentro do job, e no painel do timer.
Quem pode configurar jornadas e o timesheet automático? Apenas usuários com perfil Responsável da conta (root) ou Administrador.
Posso excluir todas as jornadas de trabalho da minha conta? Não. Você pode excluir todas as jornadas secundárias, mas a jornada padrão nunca pode ser excluída. Toda conta sempre precisa ter pelo menos uma jornada ativa.
Preciso ativar o Timesheet automático para configurar a jornada e a meta produtiva? Não. Você pode configurar a jornada de trabalho e a meta mínima produtiva apenas para definir as horas produtivas esperadas no mês, sem ativar a pausa e retomada automática do timer.
Precisa de ajuda?
Se ainda tiver dúvidas sobre a configuração de jornadas ou do Timesheet automático, entre em contato com o suporte do Operand pelo chat da Central de Ajuda.