Como funciona o relatório Timesheet por produtividade no Operand

Resposta rápida

O relatório Timesheet por produtividade compara as horas que cada colaborador deveria trabalhar, de acordo com a jornada de trabalho cadastrada, com as horas que ele realmente apontou no timesheet. Ele mostra quantos usuários apontaram horas, o total de horas registradas em relação às horas esperadas e quanto desse tempo foi de retrabalho. Ao selecionar uma equipe, o relatório também exibe as horas dedicadas a cada cliente e projeto. Você acessa o relatório em Relatórios › Timesheet por produtividade e pode alternar entre a visão em Gráficos e a visão em Dados (tabela).

O que você aprenderá

• Para que serve o relatório Timesheet por produtividade

• Como a jornada de trabalho e o apontamento de horas alimentam o relatório

• Como calcular as horas esperadas de um colaborador no mês

• Como interpretar os indicadores Usuários com apontamento, Horas registradas e Horas retrabalho

• Como a meta mínima produtiva aparece no relatório

• Como filtrar por equipe e por período

• Como ver as horas por cliente e projeto de uma equipe

• Como alternar entre a visão em gráfico e a visão em tabela

• Como acompanhar as horas por usuário e por dia

Antes de começar

Como o relatório funciona: ele cruza duas informações do Operand.

1. Horas esperadas: vêm da jornada de trabalho vinculada a cada colaborador.

2. Horas registradas: vêm dos apontamentos feitos no timesheet, pelo timer ou pelo apontamento manual.

Pré-requisitos:

• Configure as jornadas de trabalho da empresa. Toda conta tem pelo menos uma jornada ativa (a jornada padrão), então o relatório já funciona com ela. Veja como configurar em Como configurar a Jornada de Trabalho e o Timesheet Automático no Operand.

• Vincule cada colaborador à jornada correta. Cada colaborador está vinculado a exatamente uma jornada.

• Defina a Meta mínima produtiva nas jornadas em que quiser acompanhar a aderência. Ela é opcional e define as horas produtivas desejáveis por dia. O campo vem sugerido com 80% da carga horária diária e pode ser alterado.

• Se sua empresa tem jornadas diferentes por equipe, como CLT, estagiários ou terceirizados, cadastre as Equipes para analisar cada grupo separadamente. Veja em Como criar equipes e squads no Operand.

• Os colaboradores precisam registrar horas no timesheet. Sem apontamento, o relatório mostra Sem tempo registrado no período.

Permissões: têm acesso ao relatório os usuários que já possuem permissão para visualizar o relatório de timesheet.

Quando utilizar: use o relatório para acompanhar a aderência do apontamento à jornada, identificar quem ainda não registra horas, medir o volume de retrabalho da operação e entender onde cada equipe está concentrando seu tempo.

Impacto da mudança de jornada: quando um colaborador muda de jornada, a alteração vale a partir do dia seguinte. Os dias já fechados mantêm as horas esperadas e a meta que estavam vigentes naquele momento.

Passo a passo

1. Abrir o relatório

1. Acesse Relatórios.

2. Clique em Timesheet por produtividade.

3. Na aba Equipes e usuários, confira o período exibido no topo da tela, em Período.

2. Escolher a visão do relatório

No canto superior esquerdo, alterne entre duas visões:

• Gráficos: mostra indicadores, barras de horas por usuário, o gráfico de horas registradas por dia e, quando uma equipe está selecionada, as horas por cliente e projeto.

• Dados: mostra os mesmos dados em formato de tabela, com mais detalhes.

3. Filtrar por equipe ou período

Você tem duas formas de filtrar:

1. Pelo card da equipe: na seção Equipes, clique no card da equipe desejada. O relatório é filtrado automaticamente e passa a exibir somente os colaboradores daquele grupo. O card selecionado fica destacado.

2. Pelo botão Filtrar: clique em Filtrar, selecione as opções desejadas e confirme para atualizar os indicadores e a lista de usuários.

Cada card de equipe exibe o número de pessoas que a compõem.

Ao filtrar por equipe, os indicadores do topo passam a considerar apenas os colaboradores daquela equipe, e o filtro aplicado aparece ao lado do período, como Equipe: nome da equipe. Para voltar à visão geral, clique no X do filtro.

4. Interpretar os indicadores principais

Na visão Gráficos, três indicadores aparecem no topo. O exemplo abaixo considera uma empresa com 12 usuários, todos com jornada de 8h por dia, de segunda a sexta, em um período de 30 dias com 22 dias úteis.

Como as horas esperadas são calculadas no exemplo:

• Horas esperadas por colaborador: 8h por dia × 22 dias úteis = 176h no período.

• Horas esperadas da empresa: 12 usuários × 176h = 2.112h.

5. Analisar as horas por usuário

A seção Horas por usuário lista cada colaborador com estas informações:

• Resp.: avatar do colaborador.

• Nome / Cargo: nome do colaborador e, quando cadastrado, o cargo.

• Total (horas): soma das horas registradas no período. Clique na seta ao lado do título para alterar a ordenação.

• Barra de horas: divide o total entre Horas normais e Horas retrabalho.

Atenção à cor do total: quando o total de horas de um usuário aparece em vermelho, significa que o apontamento está abaixo da meta mínima produtiva da jornada dele no período. Se a jornada não tem meta mínima produtiva cadastrada, não há esse tipo de avaliação para os colaboradores dela.

Colaboradores sem apontamento aparecem com a mensagem Sem tempo registrado no período.

Para ver todos os usuários em formato de tabela, clique em Ver todos na tabela de dados.

6. Acompanhar as horas por dia

Role a tela até a seção Horas registradas por dia. Ela exibe um gráfico com a evolução diária das horas apontadas, separando horas normais e horas de retrabalho. Isso ajuda a identificar dias com baixo apontamento e a comparar o ritmo da equipe ao longo do período.

Como referência, um colaborador com jornada de 8h por dia, de segunda a sexta, tem 8h esperadas em cada dia útil e nenhuma hora esperada aos sábados e domingos.

7. Ver as horas por cliente e projeto

Depois de selecionar uma equipe, uma nova seção aparece ao final do relatório: Horas por cliente e projeto. Ela mostra onde a equipe selecionada concentrou o tempo apontado no período.

Cada linha da seção traz:

• Cliente / Projeto: o nome do cliente e, logo abaixo, o projeto. Por exemplo, Cliente A e Campanha de lançamento.

• Total (horas): soma das horas apontadas naquele cliente e projeto. Clique na seta ao lado do título para alterar a ordenação.

• Barra de horas: divide o total entre Horas normais e Horas retrabalho.

Para ver todos os clientes e projetos em formato de tabela, clique em Ver todos na tabela de dados.

Importante: essa seção só aparece quando uma equipe está selecionada. Se nenhuma equipe estiver filtrada, o relatório exibe apenas as seções de horas por usuário e horas por dia.

8. Atualizar os dados

O relatório exibe o horário da última geração em Dados gerados em. Para trazer os apontamentos mais recentes, clique no ícone de atualizar ao lado dessa informação.

Detalhes adicionais

Como as jornadas diferentes afetam o relatório

Como cada equipe pode ter uma jornada própria, as horas esperadas variam conforme a jornada de cada colaborador. Compare estes dois exemplos, ambos em um período de 30 dias com 22 dias úteis:

Filtrar por equipe evita comparar grupos com cargas horárias distintas e deixa a leitura do relatório mais justa.

Como a meta mínima produtiva aparece no relatório

A meta mínima produtiva é definida por jornada e vale para todos os colaboradores vinculados a ela. O relatório compara as horas apontadas com essa meta e destaca em vermelho quem ficou abaixo.

Exemplo com jornada de 8h por dia, de segunda a sexta, meta mínima produtiva de 80% e período de 30 dias com 22 dias úteis:

Nesse exemplo, um colaborador que apontou 130h no período fica abaixo da meta mínima de 140h48, e o total dele aparece em vermelho. Um colaborador que apontou 150h fica acima da meta mínima, mesmo estando abaixo das 176h esperadas pela jornada.

Visão em gráfico e visão em tabela

O que significa retrabalho no relatório

As Horas retrabalho mostram a parcela do tempo apontado que foi classificada como retrabalho. Na barra de cada usuário, e também na de cada cliente e projeto, elas aparecem em uma cor diferente das Horas normais, o que facilita ver onde o retrabalho se concentra.

Recomendações importantes

• Mantenha as jornadas atualizadas e revise os colaboradores vinculados a cada uma após contratações ou mudanças de time.

• Incentive o apontamento diário de horas. Sem registro, o relatório não reflete a realidade da operação.

• Separe jornadas diferentes em equipes diferentes e use o filtro por equipe para comparar grupos equivalentes.

• Cadastre a meta mínima produtiva nas jornadas em que quiser acompanhar a aderência e fique atento aos totais em vermelho, que indicam apontamento abaixo dessa meta.

• Selecione uma equipe para ver em quais clientes e projetos ela está investindo mais horas e onde o retrabalho se concentra.

• Acompanhe o percentual de retrabalho com regularidade para identificar gargalos de processo.

• Lembre que o Timesheet automático apenas pausa e retoma timers em andamento. Ele não inicia apontamentos, então o colaborador continua precisando registrar suas horas.

Perguntas frequentes

O que é o relatório Timesheet por produtividade?
É um relatório que compara as horas esperadas pela jornada de trabalho de cada colaborador com as horas efetivamente apontadas no timesheet.

Como o Operand calcula as horas esperadas?
Ele considera a jornada de trabalho vinculada ao colaborador. Em uma jornada de 8h por dia, de segunda a sexta, um período de 30 dias com 22 dias úteis resulta em 176h esperadas por colaborador.

Quem pode ver o relatório?
Os usuários que já têm permissão para visualizar o relatório de timesheet.

Preciso ativar o Timesheet automático para usar o relatório?
Não. O relatório usa a jornada de trabalho e os apontamentos de horas. A automação de pausa e retomada do timer é opcional.

Por que um usuário aparece com "Sem tempo registrado no período"?
Porque ele não apontou nenhuma hora dentro do período selecionado. Confira se o período do filtro está correto e se o colaborador está registrando horas.

O que significa o total de horas em vermelho?
Significa que o apontamento do usuário está abaixo da meta mínima produtiva da jornada dele no período.

Por que o total de um usuário nunca aparece em vermelho?
Porque a jornada dele pode não ter meta mínima produtiva cadastrada. A meta é opcional, e sem ela o relatório não avalia a aderência daquele grupo. Cadastre a meta na jornada para ativar essa indicação.

Como filtro por equipe?
Clique no card da equipe na seção Equipes. O relatório é filtrado automaticamente. Isso é útil quando as equipes têm jornadas diferentes.

Por que não vejo a seção "Horas por cliente e projeto"?
Ela só aparece quando uma equipe está selecionada. Clique no card de uma equipe na seção Equipes para exibi-la. Para ocultá-la, remova o filtro de equipe clicando no X ao lado do período.

Consigo ver os dados em tabela?
Sim. Clique em Dados ou em Ver todos na tabela de dados.

O que significa o indicador 10 / 12 em Usuários com apontamento?
Significa que 10 dos 12 usuários da conta registraram horas no período selecionado.

A mudança de jornada altera os dias anteriores?
Não. A alteração vale a partir do dia seguinte, e os dias já fechados não são recalculados.

Precisa de ajuda?

Se ainda tiver dúvidas sobre o relatório Timesheet por produtividade, entre em contato com o suporte do Operand pelo chat da Central de Ajuda.

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