Integração Operand + Hype Social: como conectar e enviar anexos para agendamento de posts
A integração permite conectar o sistema Operand à sua conta Hype Social usando um token de conexão. Depois de conectado,
você pode selecionar um perfil do Hype Social e enviar um anexo de um job diretamente pelo Operand, para agendamento e
publicação nas redes sociais.
https://www.youtube.com/watch?v=LibSFZ9OnwY
O título do job, os anexos selecionados e as descrições dos anexos chegam automaticamente no Workflow (Kanban) do perfil
escolhido, sem precisar baixar e reenviar o arquivo manualmente. O fluxo é só de ida: do Operand para o Hype Social.
O que você aprenderá
- O que é o Hype Social e para que ele serve
- Como conectar o Operand ao Hype Social
- Como usar o botão do Hype Social na aba Anexos do Job
- Como selecionar o perfil de destino e enviar um anexo
- Quais tipos e limites de arquivo são aceitos
- Como o anexo chega como card no Workflow do Hype Social, pronto para agendamento
- Como desconectar a integração
- Como resolver os problemas mais comuns de conexão
Antes de começar
- O que é o Hype Social: é uma plataforma de gestão de redes sociais, usada por agências e social medias para
organizar conteúdo, agendar posts e publicar automaticamente no Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube, Threads,
Google Meu Negócio e Tiktok. Cada cliente tem um workspace próprio, com calendário editorial, workflow independente
e relatórios completos para acompanhar os resultados das redes sociais.
- Quem pode conectar e desconectar: apenas usuários responsáveis pela conta ou perfil de administrador no Operand têm
acesso à tela Configurações → Integração. Usuários com outros perfis não veem esse item de menu e não conseguem
acessar a tela diretamente.
- Onde o token é gerado: o token de integração é gerado exclusivamente no Hype Social, em Avatar → Conectores. O
Operand não gera nem exibe esse token, apenas recebe o valor colado pelo usuário.
- Prazo para colar o token: depois de gerado no Hype Social, o token precisa ser colado no Operand em até 1 hora.
Passado esse prazo, o token expira e é preciso gerar um novo.
- Sempre use o último token gerado: cada novo token cancela o anterior. Se você gerar mais de um token, cole sempre o
mais recente no Operand.
- Pré-requisito: ter uma conta ativa no Hype Social. Clientes Operand têm desconto na contratação.
Passo a passo
Conectar o Operand ao Hype Social
1. No Hype Social, acesse Avatar → Conectores e gere o token de integração.
2. Copie o token gerado e cole-o no Operand em até 1 hora, antes que ele expire.
3. No Operand, acesse Configurações → Integração.
4. Clique em Conectar. Isso abre a tela Conectar Hype Social, com o campo Token do Hype.
5. Cole o token no campo indicado. O botão Validar Token só fica habilitado depois que o campo é preenchido.
6. Clique em Validar Token. O Operand exibe o status Conectando enquanto confirma o token junto ao Hype Social.
7. Se o token for válido, a tela muda para o status Conectado. Clique em Fechar.
Depois de fechar essa tela, o card de integração em Configurações passa a exibir o status Integrado, com o botão
Desconectar no lugar de Conectar. Do lado do Hype Social, a conexão também é reconhecida automaticamente, sem precisar
manter a janela do Hype Social aberta durante o processo.
Atenção: o token só é salvo no Operand depois que a validação é concluída com sucesso. Se a validação falhar, nenhum
token é salvo e é preciso tentar novamente.
Detalhes adicionais
Botão do Hype Social na aba Anexos do Job
Depois de acessar a aba Anexos de um job, você encontra um botão fixo com o logotipo do Hype Social, ao lado do campo de
upload de arquivo. Esse botão é visível para qualquer usuário com acesso a Jobs, independentemente do perfil.
- Se sua conta ainda não está conectada ao Hype Social: o clique abre uma tela com informações sobre o Hype Social e
um botão para conhecer o produto no site oficial. Se você tiver perfil de administrador ou for o responsável pelo
Operand, essa tela também mostra o botão Conectar, que leva direto à tela Configurações → Integração.
- Se sua conta já está conectada: o botão abre a seleção em massa para enviar vários anexos ao mesmo tempo, podendo
escolher entre enviar todos agrupados para formar carrossel e stories, ou envio separado, que cada mídia vira um
card no workflow do Hype.
Selecionar o perfil e enviar um anexo
Ao abrir a visualização de um anexo dentro do job, você encontra um botão do Hype Social ao lado do botão Solicitar
aprovação. Esse botão aparece independentemente do status da sua conexão com o Hype Social.
- Se sua conta não está conectada, o clique abre a mesma tela de conexão descrita acima.
- Se sua conta já está conectada, o clique abre a tela Enviar para o Hype Social:
1. O Operand busca automaticamente os perfis ativos do seu workspace no Hype Social e os exibe no campo Perfil do
Hype.
2. Selecione o perfil de destino, ou seja, o cliente para o qual o post será agendado. O campo é obrigatório, e o
botão Enviar só fica habilitado depois da seleção.
3. Clique em Enviar. O Operand exibe o aviso Enviando... Aguarde! Estamos enviando o seu arquivo., indicando que a
solicitação foi iniciada.
4. Para desistir sem enviar, clique em Cancelar.
Tipos e limites de arquivo
- O Operand pode enviar imagens, vídeos e documentos para o Hype Social.
- Limites por envio: até 30 MB por imagem, até 500 MB por vídeo ou PDF, e no máximo 20 arquivos por envio.
- É possível escolher, no Operand, se vários anexos de um envio viram um card por anexo ou todos juntos em um único
card (útil para montar carrosséis, por exemplo no Instagram).
Como o anexo chega no Workflow do Hype Social, pronto para agendamento
- No Hype, o card aparece na primeira coluna do Workflow do perfil escolhido (normalmente Fazer), no fim da fila, em
tempo real.
- Se o perfil ainda não tiver nenhuma coluna configurada, o Hype Social cria automaticamente a coluna padrão e
posiciona o card nela.
- O título do card é o título do job no Operand, seguido do número do job. Exemplo: Título do Job #345.
- O título do job, o anexo e a descrição do anexo já chegam preenchidos no card, mas podem ser editados livremente
antes de agendar a publicação. A edição não remove a identificação de origem do card.
- Ao abrir o card, há uma tag Operand, que leva diretamente ao job de origem no Operand.
- A partir daí, o agendamento e a publicação nas redes sociais são feitos normalmente pelo calendário editorial do
Hype Social, no perfil correspondente.
Desconectar
1. Na tela Configurações → Integração, com o card no status Integrado, clique em Desconectar.
2. Confirme a ação na tela de confirmação.
Ao confirmar, o token salvo no Operand é apagado e o card volta ao status desconectado. Essa opção só fica disponível
para usuários root ou admin no Operand.
Do lado do Hype Social, a desconexão feita pelo Operand também é reconhecida automaticamente, encerrando a conexão nos
dois lados. Também é possível desconectar diretamente pelo Hype Social, na tela de Conectores, mas essa opção só aparece
para usuários com perfil Administrador ou Gerente na conta do Hype Social. Se você desconectar, os cards que já foram
importados continuam no Workflow, mas você deixa de receber novos anexos até reconectar.
Recomendações importantes
- Sempre copie o token diretamente da tela de Conectores do Hype Social e cole-o sem alterações no Operand, para
evitar erros de validação.
- Cole o token no Operand em até 1 hora após gerá-lo no Hype Social. Se o prazo passar, gere um novo token.
- Se gerar mais de um token, use sempre o último gerado: cada novo token cancela o anterior, e colar um token antigo
não funciona.
- Se a validação do token falhar, revise se o valor colado está completo e tente novamente antes de contatar o
suporte.
- Confira os limites de tamanho e quantidade de arquivos antes do envio para evitar falhas.
- Evite reenviar um anexo que já foi importado: a integração ainda não trata o reenvio do mesmo job, e reenviar pode
gerar cards duplicados no Workflow.
- O fluxo é só de ida, do Operand para o Hype Social. Mover ou concluir um card dentro do Hype Social não altera nada
no Operand, e a integração não envia notificação automática quando um anexo vira card.
- Clientes Operand têm desconto na contratação do Hype Social. Para contratar, crie uma conta em
www.hypesocial.com.br. O time comercial do Hype Social dará seguimento ao atendimento e aplicará o desconto. Se o
contrato com o Operand for cancelado, o desconto é retirado.
Perguntas frequentes
O que é o Hype Social? É uma plataforma de gestão de redes sociais, usada por agências e social medias para organizar
conteúdo, agendar posts e publicar automaticamente no Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube, Threads, Google Meu
Negócio e Tiktok. Cada cliente tem um workspace próprio, com calendário editorial, workflow independente e relatórios
completos para acompanhar os resultados das redes sociais.
Se interessou e ainda não assinou o Hype Social? Entre em contato pelo Whatsapp, no número 47 98880-0657 para saber mais
informações.
Quem consegue conectar o Operand ao Hype Social? Apenas usuários com perfil root ou admin no Operand têm acesso à tela
Configurações → Integração, onde a conexão é feita.
Onde eu gero o token de conexão? O token é gerado exclusivamente no Hype Social, em Avatar → Conectores. Depois, ele
precisa ser colado na tela Configurações → Integração do Operand.
Depois de gerar o token, tenho um tempo limite para fazer a conexão? Sim. Depois de gerado no Hype Social, você tem 1
hora para colá-lo no Operand. Se esse prazo passar, o token expira e é preciso gerar um novo. Depois que a conexão é
validada com sucesso, ela permanece ativa por tempo indeterminado.
Gerei mais de um token. Qual eu devo usar? Sempre o último token gerado. Cada novo token cancela o anterior, e colar um
token antigo não funciona.
O botão do Hype Social na aba Anexos aparece para qualquer usuário? Sim. Esse botão fica visível para todos os usuários
com acesso a Jobs, independentemente do perfil. Já o botão Conectar, exibido quando a conta não está integrada, só
aparece para usuários administradores ou para o responsável pelo Operand.
Posso escolher para qual perfil do Hype Social um anexo é enviado? Sim. Ao clicar no botão do Hype Social dentro da
visualização de um anexo, com a conta já conectada, você seleciona o perfil de destino, correspondente ao cliente e à
rede social, antes de confirmar o envio.
O que acontece depois que clico em Enviar? O Operand exibe uma mensagem indicando que o arquivo está sendo enviado. Em
seguida, o título do job, o anexo e a descrição chegam automaticamente como um card na primeira coluna do Workflow do
perfil escolhido no Hype Social, em tempo real, prontos para agendamento.
Como sei que um card no Hype Social veio do Operand? Ao abrir o card, há uma tag "Operand" que leva diretamente ao job
de origem. Em alguns casos essa tag pode aparecer sem link, mas isso não afeta o funcionamento do card.
Posso editar o card depois que ele chega no Hype Social? Sim. O título, o anexo e a descrição já vêm preenchidos, e
podem ser editados livremente antes de agendar a publicação. A edição não remove a identificação de que o card veio do
Operand.
Quantos arquivos posso enviar de uma vez, e existe limite de tamanho? Sim: até 30 MB por imagem, até 500 MB por vídeo ou
PDF, e no máximo 20 arquivos por envio. É possível escolher se os anexos viram um card por anexo ou todos juntos em um
único card, útil para carrosséis.
Se eu mover ou concluir um card no Hype Social, isso muda algo no Operand? Não. O fluxo é só de ida, do Operand para o
Hype Social. Ações feitas no card dentro do Hype Social não alteram nada no Operand.
O token de conexão vale para a conta inteira ou perfil a perfil? O token vale para a conta inteira. Não há permissão
configurada perfil a perfil dentro da integração.
Existe um histórico dos envios feitos pela integração? Não. Hoje a integração não exibe um histórico ou log de envios
dentro do Hype Social.
Se eu desconectar, preciso gerar um novo token para reconectar depois? Sim. Ao desconectar, o token salvo no Operand é
apagado. Para reconectar, é necessário repetir o processo de geração e validação do token. Os cards já importados
continuam no Workflow do Hype Social. Você só deixa de receber novos anexos até reconectar.
Reenviei o mesmo anexo e apareceu duplicado no Hype Social. Isso é normal? Hoje a integração não trata o reenvio do
mesmo job, e reenviar pode gerar cards repetidos. O ideal é não reenviar um anexo que já foi importado.
Precisa de ajuda?
Se a validação do token falhar, verifique primeiro se o token foi colado dentro de 1 hora após a geração no Hype Social
e se é o último token gerado. Se a conexão parar de funcionar, gere um novo token e repita o processo de validação.
Se você enviou um anexo pelo Operand e ele não apareceu como card no Hype Social, verifique se a conexão está com status
Integrado, se o perfil escolhido no envio é o correto e se o arquivo respeita os limites de tamanho e quantidade.
Se o problema persistir mesmo após conferir esses pontos, se você notar cards duplicados, ou se encontrar qualquer
mensagem de erro inesperada durante a conexão ou o envio, entre em contato com o suporte para que o time possa auxiliar
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